Problemas con el spooler

07/03/2007 - 13:08 por Remiel | Informe spam

Desde hace unos dias el spooler viene dando problemas, a un determinado
momento da un error y se para dejando sin poder imprimir a todos los usuarios.

El error que da es este:

Aplicación con errores: spoolsv.exe, versión: 5.2.3790.1830, módulo con
error: ntdll.dll, versión 5.2.3790.1830, dirección de error 0x0003b172.

El SO es Windows 2003 Standard Edition y tiene citrix instalado, con lo cual
los usuarios que acceden a 2 programas remotamente son los que se quedan sin
poder imprimir.

Gracias.

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#1 Javier Inglés [MS MVP]

07/03/2007 - 13:15 | Informe spam

Eso suele ocurrir porque alguno de los drivers de las impresoras no son
compatibles y por tanto tira el spooler

Salu2!!
Javier Inglés
https://mvp.support.microsoft.com/p...B5567431B0
MS MVP, Windows Server-Directory Services

"Remiel" wrote in message
news:

Desde hace unos dias el spooler viene dando problemas, a un determinado
momento da un error y se para dejando sin poder imprimir a todos los
usuarios.

El error que da es este:

Aplicación con errores: spoolsv.exe, versión: 5.2.3790.1830, módulo con
error: ntdll.dll, versión 5.2.3790.1830, dirección de error 0x0003b172.

El SO es Windows 2003 Standard Edition y tiene citrix instalado, con lo
cual
los usuarios que acceden a 2 programas remotamente son los que se quedan
sin
poder imprimir.

Gracias.

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#2 Remiel

07/03/2007 - 13:32 | Informe spam

Como tu dices la unica información que he encontrado referente a errores de
spooler es este articulo
http://support.microsoft.com/defaul.../312052/es

Solo quiero estar seguro ya que es algo que me extraña puesto que
recientemente no se ha instalado ninguna impresora, y teniendo en cuenta que
hay muchas impresora instaladas queria saber si existe alguna otra
posibilidad aparte de la que me comentas.

"Javier Inglés [MS MVP]" wrote:

Eso suele ocurrir porque alguno de los drivers de las impresoras no son
compatibles y por tanto tira el spooler

Salu2!!
Javier Inglés
https://mvp.support.microsoft.com/p...B5567431B0
MS MVP, Windows Server-Directory Services

"Remiel" wrote in message
news:
> Desde hace unos dias el spooler viene dando problemas, a un determinado
> momento da un error y se para dejando sin poder imprimir a todos los
> usuarios.
>
> El error que da es este:
>
> Aplicación con errores: spoolsv.exe, versión: 5.2.3790.1830, módulo con
> error: ntdll.dll, versión 5.2.3790.1830, dirección de error 0x0003b172.
>
> El SO es Windows 2003 Standard Edition y tiene citrix instalado, con lo
> cual
> los usuarios que acceden a 2 programas remotamente son los que se quedan
> sin
> poder imprimir.
>
> Gracias.

Responder a este mensaje

#3 Javier Inglés [MS MVP]

07/03/2007 - 13:34 | Informe spam

Socio, en el 99,99% de los casos es eso; si ocurre ahora, puede ser porque
alguna de las impresoras no se estuviera usando o al usar alguna opción
específicas de las suyas suceda el error -te l ocomento porque a mí ya me ha
sucedido en varias ocasiones...-

Salu2!!
Javier Inglés
https://mvp.support.microsoft.com/p...B5567431B0
MS MVP, Windows Server-Directory Services

"Remiel" wrote in message
news:

Como tu dices la unica información que he encontrado referente a errores
de
spooler es este articulo
http://support.microsoft.com/defaul.../312052/es

Solo quiero estar seguro ya que es algo que me extraña puesto que
recientemente no se ha instalado ninguna impresora, y teniendo en cuenta
que
hay muchas impresora instaladas queria saber si existe alguna otra
posibilidad aparte de la que me comentas.

"Javier Inglés [MS MVP]" wrote:

Eso suele ocurrir porque alguno de los drivers de las impresoras no son
compatibles y por tanto tira el spooler

Salu2!!
Javier Inglés
https://mvp.support.microsoft.com/p...B5567431B0
MS MVP, Windows Server-Directory Services

"Remiel" wrote in message
news:
> Desde hace unos dias el spooler viene dando problemas, a un determinado
> momento da un error y se para dejando sin poder imprimir a todos los
> usuarios.
>
> El error que da es este:
>
> Aplicación con errores: spoolsv.exe, versión: 5.2.3790.1830, módulo con
> error: ntdll.dll, versión 5.2.3790.1830, dirección de error 0x0003b172.
>
> El SO es Windows 2003 Standard Edition y tiene citrix instalado, con lo
> cual
> los usuarios que acceden a 2 programas remotamente son los que se
> quedan
> sin
> poder imprimir.
>
> Gracias.

Responder a este mensaje

#4 AdrielC

21/04/2007 - 23:32 | Informe spam

Remiel, intenta haciendo una política de Citrix que evite que se Autoinstalen
los drivers nativos de las impresoras y que usen el Citrix Universal Print
Driver. Con eso vas a darte cuenta si alguno de los drivers falla.

También puedes hacer un trace de qué sesión de usuario fue la que causó el
fallo y verificar qué impresora usa y luego hacer un mapeo de drivers para
que use otro más "genérico"

Saludos

AdrielC
CCEA

"Remiel" wrote:

Desde hace unos dias el spooler viene dando problemas, a un determinado
momento da un error y se para dejando sin poder imprimir a todos los usuarios.

El error que da es este:

Aplicación con errores: spoolsv.exe, versión: 5.2.3790.1830, módulo con
error: ntdll.dll, versión 5.2.3790.1830, dirección de error 0x0003b172.

El SO es Windows 2003 Standard Edition y tiene citrix instalado, con lo cual
los usuarios que acceden a 2 programas remotamente son los que se quedan sin
poder imprimir.

Gracias.

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