spooler subsystem

no deja de salir este error, no salen las impresoras
instaladas, ni me deja volver a istalarlas, he provado lo
siguiente
panel de control, herramientas administrativas, sevicios,
cola de impresion, iniciar automatico.
pero nada se lo salta a la torera.
a parte de eso el programa norton antivirus no deja de
enviar un mensaje que parpadea cada 30 segundos como
adventencia pero no me deja ni leerlo va muy rapido y
cuando puedo leelo no me deja hacer nada.
que hagoooo? estoy desesperada