"windows se está cerrando" y nunca se cierra

Podría ser cuestión de la ACPI de la BIOS. Entra en la BIOS y mira a ver si tienes las características ACPI en "enabled". ¿El visor de suceso da algún error?

"pedro" escribió en el mensaje news:160c01c4fa27$279f8210$
cuando apago el ordenador éste se queda en la pantalla
de "Windows se está cerrando" y no se apaga, con lo cual
lo tengo que desconectar del enchufe, con todos los
problemas que esto acarrea. ¿Cual puede ser la solución?

Que no se apague el equipo puede deberse a varios motivos:

- que hayas realizado una actualización de Windows XP sobre un windows anterior, en tal caso tendrás que hacer una instalación limpia.

- si la instalación de Windows XP fue limpia, y aún no has instalado drivers ni software de terceros, entonces el problema puede estar en la BIOS, al no cumplir la norma ACPI. Si es así, o bien cumple la norma APM, o bien necesitarás actualizar la BIOS.

Para comprobar si cumple la norma APM, dirígete al Administrador de dispositivos (Mi PC > clic derecho, Administrar > Administrador de Dispositivos > Equipo) y comprueba si aparece "PC Estándar APM". Si es así, dentro del menú Ver, selecciona "Mostrar dispositivos ocultos" y asegúrate que el elemento "NT ATM/Legazy Interfaz mode" no tenga una aspa roja; si es así debes habilitar el dispositivo (Propiedades > habilitar). Si no aparece, no hay más remedio que actualizar la BIOS.

- en el caso de que te funcionara el apagado correctamente y te ha dejado de funcionar de repente, posiblemente algún driver no compatible lo está ocasionando. Tendrás que comprobar cuál es el culpable, deshabilitándolos de uno en uno.

- también algún software de grabación podría ser el culpable, como las versiones antiguas de Easy CD Creator.


**Recursos para solucionar problemas de apagado en Windows XP
http://support.microsoft.com/defaul...;es;308029

**Puede que el equipo no se apague después de actualizarse a Windows XP
http://support.microsoft.com/defaul...;ES;313290


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP, que incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en general gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

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"pedro" escribió en el mensaje news:160c01c4fa27$279f8210$
cuando apago el ordenador éste se queda en la pantalla
de "Windows se está cerrando" y no se apaga, con lo cual
lo tengo que desconectar del enchufe, con todos los
problemas que esto acarrea. ¿Cual puede ser la solución?