0x7c911010 instruccion

cuando intento acceder al chat de terra, me cierra el explorador y sale este mensaje de error "la instrucción en 0x7c911010 hace referencia a la memoria 0x0000001c. La memoria no se puede read" y no se como solucionarlo, no tengo ...

BUenos dias. A ver si alguien me hecha una manito Me sale el siguiente error y bloque casi todo el computador svchost error de aplicacion, la instruccion en "0x7c911010" hace referencia a la memoria en "0X00000014" la momoria ...