asistencia remota mesenger

Hola, mi problema es que cuando me solicitan asistencia remota no consiguen conectar, uso xp pro y messenger 6.2 y el pc remoto que me la solicita xp home y messenger 6.2 el aviso que me da es este: No ha podido realizarse la conexión a ...

Tengo 2 Problemas 1.-No puedo enviar una invitacion para asistencia remota por messenger me dice que no esta instalado (tengo el msn 7.0 tambienlo intente con el windows mesenger pero nada) 2.- Cuando me envian a mi una asistencia remota y acepto no ...