cds desaparecidos

Un usuario de PC de torre se quejaba de que el ordenador.. ¡se le comía los CD! Llevado a reparar, y abierta la carcasa... dentro había 8 CDs que habían sido introducidos en una finísima ranura entre dos lectores de ...

hoy al encender el ordenador este no reconoce ni la grabadora de cds ni el dvd. Me dá error 39 al intentar actualizar controladores bajados desde las páginas de los fabricantes, no hay forma de que reconozca los dispositivos. a ver si ...