puedo insalar

Hola! Tengo en un instituto instalado WinXP Pro con SP2 en todas las máquinas y todo iba bien hasta que un dia No puedo instalar algunos programas en una de las PC (la principal para colmo!). Al hacerle doble click en setup.exe (o similar) ...

Tengo una pc que quiero instalar el Norton. La pc, no me dejaba desinstalar el anterior para insalar uno actualizado, fui a los registros de Windows y borre todo lo referente a Norton. Restaure el sistema, pero no lo puedo desinstalar totalmente ...