uso outlock

Quiero utilizar una plantilla personalizada en outlock (email) para utilizarla como documento interno. Ejemplo; email solicitando vacaciones. que vaya a un jefe con copia a recursos humanos automaticamente y que registre autorización ...

El problema que tengo es que puedo recibir mensajes pero no recibirlos además lo curioso es que si puedo mandar mensajes si es a otras direcciones de vodafone y si pongo el smtp de terra pues solo a Terra,he llamado a Vodafone y me dicen que ...