Update

01/11/2004 - 18:26 por Luci | Informe spam
Hola, buenas tardes.

Describo el problema, a ver si alguno puede echarme una
mano.

Entro a Office Update para buscar actualizaciones y, al
cabo de un rato, se detiene en el 48% y sale la siguiente
nota:

No se puede mostrar el Catálogo Office Update Ayuda

El sitio Office Update tiene algunos problemas técnicos y
no puede comprobar si existen actualizaciones.
Haga clic en el vínculo Intentar de nuevo para intentar
cargar el sitio otra vez (no utilice el botón Actualizar
del explorador para volver a cargar el sitio).
Si los problemas continúan, póngase en contacto con
Soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda. También
puede buscar actualizaciones de Office en el Catálogo de
descarga.

Les agradezco desde ya por la atención.
 

Leer las respuestas

#1 Pilar Mueckay [MVP - Office]
19/11/2004 - 17:07 | Informe spam
Luci,

Gracias por detallar el mensaje de error exacto que sale.

1) Intenta vaciar el caché de Internet Explorer
Panel de control > Opciones de Internet > |solapa General| >
Bajo "Archivos temporales de Internet", hacer clic en "Eliminar archivos"
Bajo "Historial", hacer clic en "Borrar Historial"

2) Añade la página de Office Update a los sitios seguros.

3) Habilita los cookies para la página Office Update

4) Si tienes un firewall, habrá que revisar cuál es y su configuración.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto de los
resultados. Estaré revisando si has respondido.


menteAtenta,
Pilar Mueckay [MVP - Office]
Ecuador
**** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o le
han ayudado ****



En news:219501c4c037$f739c870$,
Luci escribió:
Hola, buenas tardes.

Describo el problema, a ver si alguno puede echarme una
mano.

Entro a Office Update para buscar actualizaciones y, al
cabo de un rato, se detiene en el 48% y sale la siguiente
nota:

No se puede mostrar el Catálogo Office Update Ayuda

El sitio Office Update tiene algunos problemas técnicos y
no puede comprobar si existen actualizaciones.
Haga clic en el vínculo Intentar de nuevo para intentar
cargar el sitio otra vez (no utilice el botón Actualizar
del explorador para volver a cargar el sitio).
Si los problemas continúan, póngase en contacto con
Soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda. También
puede buscar actualizaciones de Office en el Catálogo de
descarga.

Les agradezco desde ya por la atención.

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