Urgente-Problemas con Windows Update

Hola, he contactado varias ves con Microsoft, y tengo 3 números de
incidencia, me han llamado diciendo que me envian un e-mail para poder
solucionarlo, pero no he recibido respuestas.
Me sale 72 actualizaciones que me da error y no puedo hacer nada, alguien me
puede ayudar por favor.
Grácias.
mi e-mail es hurtaa01@gmai.com