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Usuario pierde el escritorio

12/11/2008 - 15:53 por Login Usuarios | Informe spam
Hola, Nuestra Plataforma consiste en 3 servidores con WINDOWS 2003 SERVER
STANDARD, en uno de los cuales está instalado Citrix Access
Essential 2.0 – CAES 2.0, y las políticas de grupo no se han modificado -
Group Policies Objects - GPO. Todos los usuarios están en el AD. Y funciona
correctamente.

Desde la parte interna (http://caeserver), se puede conectar perfectamente y
lanzar las aplicaciones configuradas en el servidor CAES 2.0, y lo mismo, los
usuarios remotos (desde https://caeserver.mycompany.com). Y nuevamente,
funciona correctamente.

Descripción del problema:
El usuario PEDRO accede todos los días vía CAES 2.0 desde su sitio remoto,
mientras el usuario MIGUEL accede todos los días solamente a la RED LOCAL.
Todos los usuarios tienen configurados para abrir una carpeta con su nombre
de red en "C:\Documents and setting\...", es así que el usuario MIGUEL
siempre abre sus ficheros en "C:\Documents and settings\MIGUEL\...".
Curiosamente, el usuario MIGUEL cuando hace login al servidor pierde su
escritorio y tan solo le ha sucedido en 3 ocasiones no consecutivas en el
último mes. Increíble, porque hemos rastreado y no hay virus, no hay
malwares, no hay spyware, no hay phishing, y para completar la historia, su
escritorio se encuentra en las tres ocasiones en un directorio nuevo
"C:\Documents and settings\TEMP", y además el directorio "Mis Documentos" de
MIGUEL apunta al directorio "Mis Documentos PEDRO".

Cuando tratamos de simular el error, nos ha sido imposible, pensamos que
puede ser debido a algún error de conexión remota del usuario PEDRO.

¿Es necesario un GPO diferente para los usuarios locales y otra GPO para los
usuarios remotos? donde ambos tipos de usuario se encuentran en el mismo AD.

En caso que estuvieran en un solo GPO ambos tipos de usuarios, ¿Hay algún
riesgo de seguridad, o el que se produzca errores de acceso de los usuarios
locales (por ejemplo: que un usuario local pierda el escritorio porque se ha
creado otra carpeta para dicho usuario tal como C:\Documents and
settings\TEMP)?
A espera de comentarios, saludos.
 

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#1 Alejandro Paredes
19/11/2008 - 12:31 | Informe spam
Hola,


Nuestra Plataforma consiste en 3 servidores con WINDOWS 2003 SERVER
STANDARD, en uno de los cuales está instalado Citrix Access
Essential 2.0 – CAES 2.0, y las políticas de grupo no se han modificado -
Group Policies Objects - GPO. Todos los usuarios están en el AD. Y funciona
correctamente.

Desde la parte interna (http://caeserver), se puede conectar perfectamente y
lanzar las aplicaciones configuradas en el servidor CAES 2.0, y lo mismo, los
usuarios remotos (desde https://caeserver.mycompany.com). Y nuevamente,
funciona correctamente.

Descripción del problema:
El usuario PEDRO accede todos los días vía CAES 2.0 desde su sitio remoto,
mientras el usuario MIGUEL accede todos los días solamente a la RED LOCAL.
Todos los usuarios tienen configurados para abrir una carpeta con su nombre
de red en "C:\Documents and setting\...", es así que el usuario MIGUEL
siempre abre sus ficheros en "C:\Documents and settings\MIGUEL\...".
Curiosamente, el usuario MIGUEL cuando hace login al servidor pierde su
escritorio y tan solo le ha sucedido en 3 ocasiones no consecutivas en el
último mes. Increíble, porque hemos rastreado y no hay virus, no hay
malwares, no hay spyware, no hay phishing, y para completar la historia, su
escritorio se encuentra en las tres ocasiones en un directorio nuevo
"C:\Documents and settings\TEMP", y además el directorio "Mis Documentos" de
MIGUEL apunta al directorio "Mis Documentos PEDRO".

Cuando tratamos de simular el error, nos ha sido imposible, pensamos que
puede ser debido a algún error de conexión remota del usuario PEDRO.

¿Es necesario un GPO diferente para los usuarios locales y otra GPO para los
usuarios remotos? donde ambos tipos de usuario se encuentran en el mismo AD.
En caso que estuvieran en un solo GPO ambos tipos de usuarios, ¿Hay algún
riesgo de seguridad, o el que se produzca errores de acceso de los usuarios
locales (por ejemplo: que un usuario local pierda el escritorio porque se ha
creado otra carpeta para dicho usuario tal como C:\Documents and
settings\TEMP)?

A espera de comentarios, saludos.

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