Viñetas provocan error en archivo

Tengo Office XP y Word ha comenzado a darme un problema extraño. Cuando utilizo viñetas se tarda bastante antes de dar un mensaje de error y que Word está recuperando el archivo. Tambien pregunta si deseo enviar un informe al respecto (generalmente le digo que sí y lo envía). Pero es muy molesto porque no puedo utilizar viñetas. Más aún, cuando escribo un numeral seguido por un punto, word automáticamente asume que son viñetas numéricas y pasa lo mismo.

Lo extraño es que a veces no lo hace

¿Puede alguien ayudar? Le agradecería que me enviara un e-mail a juan.cordova@amm.org.gt o a gugumatz@yahoo.com