Vista Previa (correo desconfigurado)

Necesito ayuda urgente..

Desde el día de ayer tengo problemas con mi servidor
exchange, mis usuarios me reportan problemas con correo
que no pueden leer,mover o eliminar de su inbox, además
cuando revisan su correo automáticamente este se coloca

modo de vista previa, lo modifican pero cuando salen y
vuelven a entrar al outlook este vuelve al de vista
previa.. es un virus?.. mi exchange esta fallando?? como
lo puedo solucionar? es urgente por favor..

Gracias
.