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windows 2003 errror con impresoras

07/03/2006 - 10:37 por clemente | Informe spam
Hola y buenas.

Hemos migrado dos DCs de w2kserver a w2k3

Todo funciona correctamente a excepción de dos impresoras Lexmark
Tenemos clientes W2k prof y XP.

al abrir un documento de word, aparece un error del tipo enviar errores a
microsoft.

En el visor de sucesos aparece el siguiente error:

Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: Microsoft Office 10
Categoría del suceso: Ninguno
Id. del suceso: 1000
Fecha: 30/08/2005
Hora: 8:37:43
Usuario: No disponible
Equipo: PCW1

Descripción:
Faulting application winword.exe, version 10.0.6612.0, faulting module
ntdll.dll, version 5.0.2195.7006, fault address 0x0004b21d.

Datos:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure win
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 36 36 10.0.66
0028: 31 32 2e 30 20 69 6e 20 12.0 in
0030: 6e 74 64 6c 6c 2e 64 6c ntdll.dl
0038: 6c 20 35 2e 30 2e 32 31 l 5.0.21
0040: 39 35 2e 37 30 30 36 20 95.7006
0048: 61 74 20 6f 66 66 73 65 at offse
0050: 74 20 30 30 30 34 62 32 t 0004b2
0058: 31 64 0d 0a 1d.

He conseguido averiguar que el problema se plantea por la impresora
predeterminada que tengo. Si no la tengo como predeterminada, no da el error
al entrar, pero si intento imprimir por ella, sí que da el error.

Por otra parte, si intento ver las propiedas de la impresora, da el
siguiente error:

La función dirección 0x784ab21d produce un error de protección. (código de
excepción 0xc0000005) Es posible que no se muestre alguna o ninguna de las
páginas de propiedades.

La impresora es una impresora de red, conectada a un Servidor W2003. Hasta
el viernes pasado funcionaba bien. Lo único que "en teoría" ha
cambiado es que el servidor se actualizó con parches de Windows (Windows
Update) el domingo por la noche.

Si intento acceder a la impresora desde un Cliente WXP no da ningún
problema.

Los clientes W2k pro no dan problemas los que estan sin actualizar los
parches. Sin embargo los clientes W2k pro actualizados al día de hoy, SI dan
problemas.

Desde el propio Servidor tampoco da problemas.


La impresora es una Lexmark Infoprint 1332.

Agradecería algun comentario


Un saludo.
 

Leer las respuestas

#1 jparias
08/03/2006 - 16:25 | Informe spam
Podrías intentar desinstalar por completo el Office eliminando posterior a
la desinstalación la carpeta de office en Archivos de Programa. Luego
reinicias y reinstalas.

Ese parece ser problemas de OFFICE.

Saludos

"clemente" wrote in message
news:
Hola y buenas.

Hemos migrado dos DCs de w2kserver a w2k3

Todo funciona correctamente a excepción de dos impresoras Lexmark
Tenemos clientes W2k prof y XP.

al abrir un documento de word, aparece un error del tipo enviar errores a
microsoft.

En el visor de sucesos aparece el siguiente error:

Tipo de suceso: Error
Origen del suceso: Microsoft Office 10
Categoría del suceso: Ninguno
Id. del suceso: 1000
Fecha: 30/08/2005
Hora: 8:37:43
Usuario: No disponible
Equipo: PCW1

Descripción:
Faulting application winword.exe, version 10.0.6612.0, faulting module
ntdll.dll, version 5.0.2195.7006, fault address 0x0004b21d.

Datos:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 77 69 6e ure win
0018: 77 6f 72 64 2e 65 78 65 word.exe
0020: 20 31 30 2e 30 2e 36 36 10.0.66
0028: 31 32 2e 30 20 69 6e 20 12.0 in
0030: 6e 74 64 6c 6c 2e 64 6c ntdll.dl
0038: 6c 20 35 2e 30 2e 32 31 l 5.0.21
0040: 39 35 2e 37 30 30 36 20 95.7006
0048: 61 74 20 6f 66 66 73 65 at offse
0050: 74 20 30 30 30 34 62 32 t 0004b2
0058: 31 64 0d 0a 1d.

He conseguido averiguar que el problema se plantea por la impresora
predeterminada que tengo. Si no la tengo como predeterminada, no da el


error
al entrar, pero si intento imprimir por ella, sí que da el error.

Por otra parte, si intento ver las propiedas de la impresora, da el
siguiente error:

La función dirección 0x784ab21d produce un error de protección. (código de
excepción 0xc0000005) Es posible que no se muestre alguna o ninguna de las
páginas de propiedades.

La impresora es una impresora de red, conectada a un Servidor W2003. Hasta
el viernes pasado funcionaba bien. Lo único que "en teoría" ha
cambiado es que el servidor se actualizó con parches de Windows (Windows
Update) el domingo por la noche.

Si intento acceder a la impresora desde un Cliente WXP no da ningún
problema.

Los clientes W2k pro no dan problemas los que estan sin actualizar los
parches. Sin embargo los clientes W2k pro actualizados al día de hoy, SI


dan
problemas.

Desde el propio Servidor tampoco da problemas.


La impresora es una Lexmark Infoprint 1332.

Agradecería algun comentario


Un saludo.


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