Windows Update _ no funciona

Cunando intento acceder a windows update se abre la
pantalla que realiza la conexión pero cuando debe salir
la pantalla que busca el software más reciente de windows
update se queda en blanco y no puedo buscar
actualizaciones, da igual que acceda desde ayuda y
soporte técnico/mantenga actualizado su equipo con
windows update o desde el panel de control/agregar o
suprimir programas/agregar programas nuevos/instalar
desde microsoft windows update.También he restaurado el
sistema y no se soluciona el problema, ¿qué puedo hacer?