Word lento al abrir documento

06/04/2009 - 23:42 por jose | Informe spam
En la oficina tenemos los 3 ordenadores con el mismo problema, que consiste
en la lentitud de abrir el Word en unas determinadas condiciones.

Cuando pinchamos con doble click en un documento de Word, tarda
aproximadamente 1 minuto en abrirse, ya sea desde un archivo adjunto en
Outlook, como un documento que podamos tener en el escritorio o carpeta. Sin
embargo si abrimos la aplicación Word y seleccionamos Archivo-Abrir y el
documento, se abre instantáneamente.

La configuración de uno de los ordenadores es Procesador Pentium a 3,2 Ghz.
con 3 GB. de RAM y espacio en disco libre de 120 GB. No hay más aplicaciones
abiertas. Está libre de espías troyanos y virus, porque se ha hecho una
revisión a fondo. También se ha probado con el antivirus desinstalado y el
problema continúa.

El Word es la versión 2007 con el SP1 instalado.

¿Alguien puede dar una idea?

Un saludo y gracias por anticipado.

José Alberto
 

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#1 jose
22/04/2009 - 09:41 | Informe spam
Hola Monica,

En el primer mensaje que dejé en este foro, ya indicaba que el antivirus
estaba desinstalado, el Word se abre correctamente. El problema está con Word
cerrado y al hacer doble click en un documento de Word tarda mucho en
abrirse. Si este mismo documento lo abrimos con Word abierto desde
Archivo->Abrir y seleccionamos el documento se abre de inmediato.

La solución última aportada ya se probó y el problema continúa.

Espero más instrucciones.

Muchas gracias.

"Monica May" wrote:

hola,

> Complementos no hay ninguno activado y la plantilla normal.dotm se eliminó
> varias veces.

Inicio >> ejecutar >> teclea >>

winword /a

Se abre correctamente???

Desactiva el antivirus residente ...se abre correctamente??

Comentanos...!!

Saludos
Monica


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