word no funciona

tengo un equipo de computo hp pavilion t120m, el cual
tiene instalado windows xp home edition, el cual esta
totalmente instalado y actualizado, tengo instalado
microsoft office enterprice edition 2003 en español,
cuando, yo abro la aplicacion de microsoft word este se
cierra, o en ocaciones me deja trabajar pero se cierra en
unas cuantas lineas, he notado que cuando reviso la
ortografia tambien se cierra, cabe mencionar que ya
reinstale el sistema operativo y el microsoft office, de
hecho cheque con otra version de office y lo mismo. hable
con h.p. y no pudo encontrarme el error.