herramientas administrtivas

La carpeta de herramientas administrativas esta vacía, no aparece ningún icono dentro, no se como se han desaparecido ni en que momentos pero ya llevo muchos días sin ella y se me dificulta mucho el trabajo. Alguien puede ...

El Antivirus (Panda) sólo se me ejecuta en el usuario principal, no en un Segundo Usuario ni en el Usuario Invitado, lo cual me parece muy peligroso. He consultado a la casa, y me dicen que en esos usuarios vaya a Herramientas ...