escritorio remoto

Hola!!! Tengo un equipo de una amiga que suele tener problemas y tal, y
claro nos iria genial que pudiera acceder a su equipo. El caso es que hasta
el momento no hemos podido, ni por escritorio remoto, ni a traves del
messenger live. Parece tema de puertos, aunque tengo abiertos los puertos en
el firewall de windows y los del router. Me podeis confirmar cuales tendria
que abrir?

Solo pude acceder a traves de logmein amachi, pero claro temporalmente

Por cierto, tiene el xp.