2 anitivirus incompatibles y sist operat bloqueado

18/03/2005 - 23:37 por Lucia | Informe spam
Mi suscripción de antivirus Norton caducaba e instalé un
Panda. No hice caso de la advertencia de desinstalar el
antivirus antiguo y al reiniciarse el sistema pues se ha
bloqueado y cuando enciendo el ordenador me aparece
directamente el fondo de pantalla sin ningún icono y
tengo el ordenador bloqueado por los dos antivirus. Es
urgente. Qué hago???

Gracias

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#1 eduardo fernandez
19/03/2005 - 01:13 | Informe spam
puedes entrar en modo seguro ? (reinicio y apretar F8/modo seguro)
saludos
"Lucia" escribió en el mensaje
news:170401c52c0b$07425fe0$
Mi suscripción de antivirus Norton caducaba e instalé un
Panda. No hice caso de la advertencia de desinstalar el
antivirus antiguo y al reiniciarse el sistema pues se ha
bloqueado y cuando enciendo el ordenador me aparece
directamente el fondo de pantalla sin ningún icono y
tengo el ordenador bloqueado por los dos antivirus. Es
urgente. Qué hago???

Gracias
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#2 José Gallardo
19/03/2005 - 08:25 | Informe spam
Si puedes hacer lo que te ha dicho Eduardo, una vez ahí, mira a ver si puedes restaurar el sistema a un punto de restuaración previo a la instalación del segundo antivirus.

"Lucia" escribió en el mensaje news:170401c52c0b$07425fe0$
Mi suscripción de antivirus Norton caducaba e instalé un
Panda. No hice caso de la advertencia de desinstalar el
antivirus antiguo y al reiniciarse el sistema pues se ha
bloqueado y cuando enciendo el ordenador me aparece
directamente el fondo de pantalla sin ningún icono y
tengo el ordenador bloqueado por los dos antivirus. Es
urgente. Qué hago???

Gracias
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