cuelga pc al cerrarlo

Domingo,

¿Y sucede con otra aplicación de Office?. Sin saber la versión voy a
generalizar:

¿La carpeta TEMP de Windows está vacía?
¿Es al guardar y cerrar, o sólo es al cerrar PowerPoint?
¿Es al cerrar cualquier archivo PPT?

¿De qué versión de PowerPoint estamos hablando?

¿Existe algún programa antivirus? ¿Cuál y qué versión?
¿Está instalado Adobe Acrobat? ¿Qué versión?


menteAtenta,
Pilar Mueckay
MS Office MVP



domingo desde
014b01c3db9d$c2fec210$ escribió:

un saludo, el caso es que cuando cierro Power Point el PC
se queda colgado y no se puede cerrar ,solo resetear desde
el boton con ctrl+alt+supr no sale

Domingo,

¿Ocurre con un archivo en especial? ¿éste se encuentra en algún punto de la
red o en disco local?
¿Ocurre con cualquier PPT nuevo que se crea?
¿Cuándo fue la última vez que se desfragmentó el(os) disco(s) duro(s)
¿Cuándo fue la última vez que se limpió la carpeta TEMP?
¿La opción Herramientas > Opciones > Permitir guardar rápidamente, está
activada? Desactívala.
¿De qué versión de PowerPoint estamos hablando? ¿Qué dice en Ayuda > Acerca
de Microsoft PowerPoint?
¿Ocurre con otras aplicaciones de Office?

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Microsoft Office


domingo escribió:

un saludo, el caso es que cuando cierro Power Point el PC
se queda colgado y no se puede cerrar ,solo resetear desde
el boton con ctrl+alt+supr no sale