no puedo cargar el media player

tengo un probleam con el media player, no carga
al dar doble clic en el icono me aparece un mensaje que
dice: "error interno de la aplicacion"
tenia la version que viene con el windows xp y luego lo
actualice a la version 10 y luego ya no me arranco.
Tampoco puedo desinstalarlo.
Que hago?
.