Office online

hola, Gaspar !

... no tengo acceso a las plantillas online.
Tengo activadas todas las casillas en el apartado de opciones de servicio
a que se debe?

(hasta donde se) solo necesitas tener activadas las casillas en la configuracion de la categoria "contenido en linea"
y (obviamente) tener conexion abierta/disponible/... a internet -?-

serviria si aportar algun/os detalle/s mas concreto/s ;)

saludos,
hector.

Todas las opciones están activadas, es más si las desactivo no funciona la
ayuda, las vuelvo a activar y la ayuda va a buscar y no lo encuentra; por
supuesto tengo conexión a Internet
Gracias

"Héctor Miguel" escribió:

hola, Gaspar !

> ... no tengo acceso a las plantillas online.
> Tengo activadas todas las casillas en el apartado de opciones de servicio
> a que se debe?

(hasta donde se) solo necesitas tener activadas las casillas en la configuracion de la categoria "contenido en linea"
y (obviamente) tener conexion abierta/disponible/... a internet -?-

serviria si aportar algun/os detalle/s mas concreto/s ;)

saludos,
hector.

hola, Gaspar !

Todas las opciones estan activadas, es mas si las desactivo no funciona la ayuda
las vuelvo a activar y la ayuda va a buscar y no lo encuentra; por supuesto tengo conexion a Internet ...

(hasta donde se) cuando este tipo de configuraciones empiezan a tener detalles de que no se encuentra tal o cual cosa...
(generalmente) se debe a que (algo/alguien/de algun modo/...) se han estado haciendo cambios en las claves del registro
(o posiblemente no se guarden en el registro los cambios de configuracion en la interfase con el usuario) -?-

acertar cual (o cuales) ha/n dejado de funcionar adecuadamente... (perdon, pero haria falta conocer detalles mas concretos) -?-

- cambios o mezcla de idiomas en el sistema operativo y/o en las aplicaciones instaladas/registradas...
- cambios en los niveles de seguridad del sistema operativo y/o en las aplicaciones (sobre todo por las nuevas actualizaciones)
- restricciones en el acceso a las aplicaciones para la salida a internet (sobre todo si hay politicas cosporativas o redes o, ???)
- algunos elementos deshabilitados por algun (posible-previo) problema "detectado" en alguna sesion anterior
- ???

(p.e.) la siguiente informacion (que creo SOLO esta disponible en ingles y espero que no te cause problemas)
contiene los diversos juegos de idioma y como sus cambios pudieran afectar el comportamiento de las aplicaciones
(entre ellas, la que corresponde a la ayuda de office online)
-> Effects of Customizing Language Settings on Office Applications
http://office.microsoft.com/en-us/a...51033.aspx

podria sugerirte buscar en el editor del registro de windows (c:\windowsegedit.exe) por la siguiente cadena de texto...
-> http://office.microsoft.com/Research/query.asmx
(la encontraras en las llaves parecidas a las siguientes)...
1) Mi PC\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Research\Sources\{88686849-2DD9-474D-9300-778E3336FA5D}
2) Mi PC\HKEY_USERS\S-<serie de numeros>-1003\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Research\Sources\{misma cadena final}
-> reemplaza su valor por una cadena de busqueda/re-direccion del idioma de las aplicaciones instaladas (p.e.)
1) http://g.msn.com/mh_mshp/98765?http://office.microsoft.com/home/default.aspx&&HL=Office&CM=Navigation&CE=productFamilies
2) http://office.microsoft.com/office/...places.asp
-> o... directamente por la ubicacion de tu idioma/pais/... apropiados (p.e.)
España -> http://office.microsoft.com/es-es/default.aspx
Mexico -> http://office.microsoft.com/es-mx/default.aspx

o podrias comentar algunos detalles mas concretos (p.e.)
- que significa "si las desactivo no funciona la ayuda" ?
no hace nada ?... algun mensaje ? (que dice ?)

- que significa "va a buscar y no lo encuentra" ?
no se abre el explorador de internet o se abre una pagina sin contenido ? (algun mensaje ?)

comentas (si encuentras) algun detalle mas significativo ?
saludos,
hector.

Gracias por las molestias Hector, te explico
Abres excel o Word en el panel de tareas al inicio, en buscar, escribes
calendarios por ejemplo y no aparecen las plantillas que están en microsoft
Office on line, aparece el mensaje de que no estoy conectado; y si dispongo
de conexión y si tengo acceso a microsoft office on line.
Evidentemente tiene que ser un problema de instalación porque en otro PC si
funciona y el origen de la instalación es el mismo. Para mas inri he
formateado este PC y solamente está instalado Windows Xp i Office 2003
Gracias

"Héctor Miguel" escribió:

hola, Gaspar !

> Todas las opciones estan activadas, es mas si las desactivo no funciona la ayuda
> las vuelvo a activar y la ayuda va a buscar y no lo encuentra; por supuesto tengo conexion a Internet ...

(hasta donde se) cuando este tipo de configuraciones empiezan a tener detalles de que no se encuentra tal o cual cosa...
(generalmente) se debe a que (algo/alguien/de algun modo/...) se han estado haciendo cambios en las claves del registro
(o posiblemente no se guarden en el registro los cambios de configuracion en la interfase con el usuario) -?-

acertar cual (o cuales) ha/n dejado de funcionar adecuadamente... (perdon, pero haria falta conocer detalles mas concretos) -?-

- cambios o mezcla de idiomas en el sistema operativo y/o en las aplicaciones instaladas/registradas...
- cambios en los niveles de seguridad del sistema operativo y/o en las aplicaciones (sobre todo por las nuevas actualizaciones)
- restricciones en el acceso a las aplicaciones para la salida a internet (sobre todo si hay politicas cosporativas o redes o, ???)
- algunos elementos deshabilitados por algun (posible-previo) problema "detectado" en alguna sesion anterior
- ???

(p.e.) la siguiente informacion (que creo SOLO esta disponible en ingles y espero que no te cause problemas)
contiene los diversos juegos de idioma y como sus cambios pudieran afectar el comportamiento de las aplicaciones
(entre ellas, la que corresponde a la ayuda de office online)
-> Effects of Customizing Language Settings on Office Applications
http://office.microsoft.com/en-us/a...51033.aspx

podria sugerirte buscar en el editor del registro de windows (c:\windowsegedit.exe) por la siguiente cadena de texto...
-> http://office.microsoft.com/Research/query.asmx
(la encontraras en las llaves parecidas a las siguientes)...
1) Mi PC\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Research\Sources\{88686849-2DD9-474D-9300-778E3336FA5D}
2) Mi PC\HKEY_USERS\S-<serie de numeros>-1003\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Research\Sources\{misma cadena final}
-> reemplaza su valor por una cadena de busqueda/re-direccion del idioma de las aplicaciones instaladas (p.e.)
1) http://g.msn.com/mh_mshp/98765?http://office.microsoft.com/home/default.aspx&&HL=Office&CM=Navigation&CE=productFamilies
2) http://office.microsoft.com/office/...places.asp
-> o... directamente por la ubicacion de tu idioma/pais/... apropiados (p.e.)
España -> http://office.microsoft.com/es-es/default.aspx
Mexico -> http://office.microsoft.com/es-mx/default.aspx

o podrias comentar algunos detalles mas concretos (p.e.)
- que significa "si las desactivo no funciona la ayuda" ?
no hace nada ?... algun mensaje ? (que dice ?)

- que significa "va a buscar y no lo encuentra" ?
no se abre el explorador de internet o se abre una pagina sin contenido ? (algun mensaje ?)

comentas (si encuentras) algun detalle mas significativo ?
saludos,
hector.

hola, Gaspar !

Abres excel o Word en el panel de tareas al inicio, en buscar, escribes calendarios por ejemplo
y no aparecen las plantillas que estan en microsoft Office on line
aparece el mensaje de que no estoy conectado; y si dispongo de conexion y si tengo acceso a microsoft office on line.
Evidentemente tiene que ser un problema de instalacion porque en otro PC si funciona y el origen de la instalacion es el mismo.
Para mas inri he formateado este PC y solamente esta instalado Windows Xp i Office 2003 ...

si nada de lo anterior te ha funcionado (o no lo has intentado), prueba con las siguientes alternativas:

- vaciar el cache de archivos temporales de internet (desde el explorador de internet)...
(menu) herramientas / opciones de internet / borrar archivos

- agregar el dominio a los sitios de confianza (tambien en el explorador de internet)
(menu) herramientas / opciones de internet / (ficha) seguridad / (selecciona) sitios de confianza ...
-> desmarca la casilla "requerir verificacion del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona:
-> escribe: http://office/microsoft.com en la barra de direcciones y la agregas

- ve si te sirve/aplica/... algo de la siguiente pagina:
Es posible que algunas caracteristicas de sitios Web y de la Ayuda HTML
no funcionen despues de instalar la actualizacion de seguridad 896358 o la 890175
http://support.microsoft.com/kb/892675/

si cualquier duda (o informacion adicional)... comentas ?
saludos,
hector.