[OT] Consulta sobre ID de producto

08/08/2004 - 09:03 por Sandra y María Claudia | Informe spam
Hola amigos:
Tengo un problemón, al menos eso creo. Yo estoy encargada de las
adquisiciones de software de la empresa, es decir, me encargo tanto de
solicitar como de ver que se instalen los programas adecuados. Hoy he estado
trabajando (sabado a domingo) porque tenía que poner al día varios informes.
Tuve que prender la terminal de un compañero porque ahi había información
que requeria. Hasta ahi todo normal.

Como este compañero tiene los videos institucionales de la empresa, los
visualicé con el Windows Media Player. Pero no cargaba (son avis simples).
Recordé que él me habia comentado que a veces solicitaba soporte técnico de
microsoft mediante el menú ayuda. Yo generalmente consulto (les consta) al
newsgroup. Sentí curiosidad pues no había probado este servicio antes (on
line). Para no perder más tiempo, fuí a mi terminal y a parte de visualizar
por red correctamente los avi, hice la consulta al soporte técnico. Seguí
todos los pasos que me indicaba hasta que llegué al punto en que me pregunta
si es en este equipo o en otro. Le indique que en otro y me pidió el ID. Fuí
a su terminal y copie el ID que aparece en las fichas de propiedades de Mi
PC y cuando lo ingrese me apareció un mensaje indicando que se había
sobrepasado el limite de atención gratuita o que se había suspendido el
soporte técnico a este producto. Me dio un frio helado, pues lo primero que
pense "este instalo pirata por no pedir el original", pues el tiene la fama
de instalar y bajar varias cosas que sabe bien no debe hacerlo.

¿Esto indica que es pirateada la copia instalada?. Les pregunto porque si
es asi, mañana a primera hora tendré que instalar con el CD de la empresa,
pues como ya estan anunciando el SP2 no quiero tener ningún problema con mis
jefes. Agradezco la ayuda y disculpen "la paranoia" y lo larguito del email,
pero en serio, estoy bien preocupada.

Gracias amigos

Sandra y María Claudia

Preguntas similare

Leer las respuestas

#1 Peni
08/08/2004 - 09:15 | Informe spam
No significa que sea pirata. MS ofrece soporte gratuito durante un cierto
tiempo o un nº determinado de consultas, no estoy seguro. Ese mensaje te
indica que ya no tienes derecho a más consultas gratuitas. Puedes hacer la
consulta, pero pagando.
En cuanto a los del AVI's, yo apostaría por un problema de codce's. Tu
compañero ha instalado algún paquete de codec's en ese PC? Verifica con
GSpot http://www.headbands.com/gspot/ con qué codec's esta comprimido ese
AVI y bájatelos de su página oficial.



Saludos. Peni
Para correo: http://cerbermail.com/?h4s9sbNqzW



"Sandra y María Claudia" escribió en el mensaje
news:
Hola amigos:
Tengo un problemón, al menos eso creo. Yo estoy encargada de las
adquisiciones de software de la empresa, es decir, me encargo tanto de
solicitar como de ver que se instalen los programas adecuados. Hoy he


estado
trabajando (sabado a domingo) porque tenía que poner al día varios


informes.
Tuve que prender la terminal de un compañero porque ahi había información
que requeria. Hasta ahi todo normal.

Como este compañero tiene los videos institucionales de la empresa, los
visualicé con el Windows Media Player. Pero no cargaba (son avis simples).
Recordé que él me habia comentado que a veces solicitaba soporte técnico


de
microsoft mediante el menú ayuda. Yo generalmente consulto (les consta) al
newsgroup. Sentí curiosidad pues no había probado este servicio antes (on
line). Para no perder más tiempo, fuí a mi terminal y a parte de


visualizar
por red correctamente los avi, hice la consulta al soporte técnico. Seguí
todos los pasos que me indicaba hasta que llegué al punto en que me


pregunta
si es en este equipo o en otro. Le indique que en otro y me pidió el ID.


Fuí
a su terminal y copie el ID que aparece en las fichas de propiedades de Mi
PC y cuando lo ingrese me apareció un mensaje indicando que se había
sobrepasado el limite de atención gratuita o que se había suspendido el
soporte técnico a este producto. Me dio un frio helado, pues lo primero


que
pense "este instalo pirata por no pedir el original", pues el tiene la


fama
de instalar y bajar varias cosas que sabe bien no debe hacerlo.

¿Esto indica que es pirateada la copia instalada?. Les pregunto porque si
es asi, mañana a primera hora tendré que instalar con el CD de la empresa,
pues como ya estan anunciando el SP2 no quiero tener ningún problema con


mis
jefes. Agradezco la ayuda y disculpen "la paranoia" y lo larguito del


email,
pero en serio, estoy bien preocupada.

Gracias amigos

Sandra y María Claudia



Respuesta Responder a este mensaje
#2 Sandra y María Claudia
08/08/2004 - 16:56 | Informe spam
Muchas gracias Peri, por un momento pensé que el había instalado una copia
pirata, pues como es "famoso" por bajarse freewares y sharewares y hay veces
que "enloquece" al sistema, entonces hubo un tiempo en que solicito
re-instalación del sistema hasta en 3 oportunidades en un mes y bueno, la
gerencia me mandó un memo y yo a él, y desde ahí, una seda, no dijo nada
más y con lo de hoy (sigo en domingo), me entró temor de que hubiera
bajado una copia pirata del Xp pro y la estuviese usando para
re-instalaciones. Como dicen que esta semana sale el SP2, me dio temor de
que al hacer el upgrade de su terminal (como es auditado todo, es decir,
tengo un supervisor siempre a mi lado) saliese el mensaje de que el ID no es
valido o algo asi.

Mucha gracias en verdad entonces si puedo estar tranquila de que
tenga una instalación normal y legal.

Sandra y María Claudia
Respuesta Responder a este mensaje
#3 Peni
08/08/2004 - 21:49 | Informe spam
No quiero alarmarte, pero eso no significa que la copia sea legal (no
pirata), sino que se agotaron las posibilidades de soporte gratuito. Yo te
sugiero que tengas una 'charla' con esa persona, esa actitud es
***inadmisible*** en un PC de trabajo y te sugiero que te mires un poco las
políticas del sistema y de seguridad, desde ahí podrás impedir muchas de
esas actividades.

Para verificar si la copia es legal puedes usar el programa Everest
http://www.lavalys.com/products/dow...p;pageid=3 y
comprobar si la clave de producto de ese XP es la que debería ser. Si ha
instalado una copia pirata le podéis meter un buen palo ... o un buen susto,
a tu elección.



Saludos. Peni
Para correo: http://cerbermail.com/?h4s9sbNqzW



"Sandra y María Claudia" escribió en el mensaje
news:%
Muchas gracias Peri, por un momento pensé que el había instalado una copia
pirata, pues como es "famoso" por bajarse freewares y sharewares y hay


veces
que "enloquece" al sistema, entonces hubo un tiempo en que solicito
re-instalación del sistema hasta en 3 oportunidades en un mes y bueno, la
gerencia me mandó un memo y yo a él, y desde ahí, una seda, no dijo nada
más y con lo de hoy (sigo en domingo), me entró temor de que


hubiera
bajado una copia pirata del Xp pro y la estuviese usando para
re-instalaciones. Como dicen que esta semana sale el SP2, me dio temor de
que al hacer el upgrade de su terminal (como es auditado todo, es decir,
tengo un supervisor siempre a mi lado) saliese el mensaje de que el ID no


es
valido o algo asi.

Mucha gracias en verdad entonces si puedo estar tranquila de que
tenga una instalación normal y legal.

Sandra y María Claudia


Respuesta Responder a este mensaje
#4 Sandra y María Claudia
09/08/2004 - 03:11 | Informe spam
Comprendo, ya le mandé un email para reunirme con él, pero disculpa mi
ignorancia... ¿cómo puedo saber si la copia es legal?. Esto lo pregunto
porque este incidente me ha despertado "la desconfianza", creo en buen
momento, pues no quiero llevarme una sorpresa al momento de instalar el SP2.
Muchas gracias por tu apoyo

Sandra y María Claudia
Respuesta Responder a este mensaje
#5 Peni
09/08/2004 - 08:00 | Informe spam
El programa Everest
http://www.lavalys.com/products/dow...p;pageid=3 entre
otra mucha información, te da la 'clave de producto' del XP, puedes
compararlo con el del XP que debería estar instalado en ese PC y así sabrás
si es legal o no y evidentemente cuando salga el SP2 lo sabrás con
seguridad.





Saludos. Peni
Para correo: http://cerbermail.com/?h4s9sbNqzW



"Sandra y María Claudia" escribió en el mensaje
news:
Comprendo, ya le mandé un email para reunirme con él, pero disculpa mi
ignorancia... ¿cómo puedo saber si la copia es legal?. Esto lo


pregunto
porque este incidente me ha despertado "la desconfianza", creo en buen
momento, pues no quiero llevarme una sorpresa al momento de instalar el


SP2.
Muchas gracias por tu apoyo

Sandra y María Claudia


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