Pantallazo azul a veces

02/01/2006 - 13:32 por Nacho | Informe spam
Hola:

He encontrado un de esos raros problemas que a veces producen los pc´s, Os
comento, resulta que tengo instaado el autocad, el cual es el programa que se
ultiliza más habitualmente. El equipo no tiene mucho tiempo desde del último
formateo. El problema viene cuando al ultilizar la herramienta círculo del
autocad se me reinicia el ordenador sin motivo aparente, a veces me indica un
panatallazo azul, por eso he ultilazo el programa windbg y he analizado el
archivo dump que me genera el error y me da este resultado:


Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.5.0003.7
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\WINDOWS\MEMORY.DMP]
Kernel Complete Dump File: Full address space is available

Symbol search path is:
SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols


Executable search path is:
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 2) UP Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 2600.xpsp_sp2_gdr.050301-1519
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055a420
Debug session time: Sat Dec 31 19:32:51.068 2005 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:04:02.628
WARNING: Unable to reset page directories
Loading Kernel Symbols
..
Loading unloaded module list
.
Loading User Symbols
Unable to get PEB pointer
*******************************************************************************
*
*
* Bugcheck Analysis
*
*
*
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 7F, {8, 80042000, 0, 0}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for mssmbios.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for
mssmbios.sys
Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt!KiTrap0E+22 )

Followup: MachineOwner


kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*
*
* Bugcheck Analysis
*
*
*
*******************************************************************************

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (7f)
This means a trap occurred in kernel mode, and it's a trap of a kind
that the kernel isn't allowed to have/catch (bound trap) or that
is always instant death (double fault). The first number in the
bugcheck params is the number of the trap (8 = double fault, etc)
Consult an Intel x86 family manual to learn more about what these
traps are. Here is a *portion* of those codes:
If kv shows a taskGate
use .tss on the part before the colon, then kv.
Else if kv shows a trapframe
use .trap on that value
Else
.trap on the appropriate frame will show where the trap was taken
(on x86, this will be the ebp that goes with the procedure KiTrap)
Endif
kb will then show the corrected stack.
Arguments:
Arg1: 00000008, EXCEPTION_DOUBLE_FAULT
Arg2: 80042000
Arg3: 00000000
Arg4: 00000000

Debugging Details:



BUGCHECK_STR: 0x7f_8

TSS: 00000028 -- (.tss 28)
eax000023 ebx=ffffffff ecx=b5821933 edxde2c830 esibcc274 edi€4dfd02
eip€4e1671 esp=f3ee6000 ebp=f3ee6044 iopl=0 nv up di ng nz ac po nc
cs08 ss10 ds23 es23 fs30 gs00 efl210096
nt!KiTrap0E+0x22:
804e1671 1e push ds
Resetting default scope

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 00000000 to 00000000

STACK_TEXT:
f3ee60b4 00000000 00000000 00000000 00000000 0x0


FOLLOWUP_IP:
nt!KiTrap0E+22
804e1671 1e push ds

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

SYMBOL_NAME: nt!KiTrap0E+22

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntoskrnl.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 42250ff9

STACK_COMMAND: .tss 28 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x7f_8_nt!KiTrap0E+22

BUCKET_ID: 0x7f_8_nt!KiTrap0E+22

Followup: MachineOwner


Me indica que le problema viene con el archivo ntoskrnl.exe, pero no se
exactamente para que sirve he mirado por internet pero no consigo saber
claramente lo que es y lo más importante como resolver el problema, ademas de
saber que tiene que ver con la herrramienta circulo del autocad...Espero que
podais ayudar.

Un saludo para tod@s.

Preguntas similare

Leer las respuestas

#1 fermu [MVP Windows]
02/01/2006 - 13:58 | Informe spam
Nacho wrote:

Me indica que le problema viene con el archivo ntoskrnl.exe, pero no se
exactamente para que sirve he mirado por internet pero no consigo saber
claramente lo que es y lo más importante como resolver el problema, ademas de
saber que tiene que ver con la herrramienta circulo del autocad...Espero que
podais ayudar.



ntoskrnl.exe es el kernel o nucleo del sistema operativo. El problema
está causado por un driver que intenta acceder incorrectamente al
archivo referido... pero por la información que se provee en el archivo
de volcado de memoria, no sabemos exactamente cual es el driver, si
bien, yo por los sintomas me inclinaría a pensar que la culpable es la
tarjeta gráfica has probado actualizando drivers desde la página del
fabricante?, coge unos certificados y que sean especificos para winxp.

Saludos
MS MVP Windows - Shell/User
Fermu's Website - http://www.fermu.com
Fermu's Forum - http://fermu.notlong.com/
Respuesta Responder a este mensaje
#2 Daniel Martín
02/01/2006 - 14:31 | Informe spam
Además de lo que te comentan, no descartes fallo de hardware. Echa un vistazo a este documento de soporte de Microsoft:

Causas generales de los errores "STOP 0x0000007F"
http://support.microsoft.com/kb/137539/es

(Revisa especialmente el subapartado referente a "Error doble" -que se ajusta a los datos que arroja tu volcado de memoria- para disponer de una explicación general del problema exacto que ha generado la parada crítica).

Información adicional:

Stop 7F, 0x00000008 (double-fault) error occurs because of a single-bit error in the ESP register

- En inglés: http://support.microsoft.com/kb/842465/en-us.
- Traducción automática: http://support.microsoft.com/kb/842465/es.

Bug Check 0x7F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (en inglés)
http://msdn.microsoft.com/library/d...a3.xml.asp

Un saludo,
Daniel Martín
Correo electrónico:


"Nacho" wrote in message news:
Respuesta Responder a este mensaje
#3 Ramón Sola [MVP Windows - Shell/User]
03/01/2006 - 01:50 | Informe spam
Hash: SHA1

La causa parece un desbordamiento de pila, ya que se ha producido una
excepción al ejecutar una instrucción PUSH mientras se trataba una
excepción anterior (un fallo de página, aparentemente).

Carga de nuevo el fichero dump y ejecuta lo siguiente:

.tss 28

kv 50

A ver si sale algo con cierto sentido. :-)

Ramón Sola / / MVP Windows - Shell/User
Para obtener la dirección correcta no hacen falta los sellos.
Por favor, usar el correo sólo para cuestiones ajenas a los
grupos de noticias, gracias.

Cuentan que "Nacho" escribió en el
mensaje news: lo
siguiente:
Hola:

He encontrado un de esos raros problemas que a veces producen los pc´s,
Os comento, resulta que tengo instaado el autocad, el cual es el
programa que se ultiliza más habitualmente. El equipo no tiene mucho
tiempo desde del último formateo. El problema viene cuando al ultilizar
la herramienta círculo del autocad se me reinicia el ordenador sin
motivo aparente, a veces me indica un panatallazo azul, por eso he
ultilazo el programa windbg y he analizado el archivo dump que me genera
el error y me da este resultado:


Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.5.0003.7
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\WINDOWS\MEMORY.DMP]
Kernel Complete Dump File: Full address space is available



[...]
BugCheck 7F, {8, 80042000, 0, 0}


[...]

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (7f)
This means a trap occurred in kernel mode, and it's a trap of a kind
that the kernel isn't allowed to have/catch (bound trap) or that
is always instant death (double fault). The first number in the
bugcheck params is the number of the trap (8 = double fault, etc)
Consult an Intel x86 family manual to learn more about what these
traps are. Here is a *portion* of those codes:
If kv shows a taskGate
use .tss on the part before the colon, then kv.
Else if kv shows a trapframe
use .trap on that value
Else
.trap on the appropriate frame will show where the trap was taken
(on x86, this will be the ebp that goes with the procedure KiTrap)
Endif
kb will then show the corrected stack.
Arguments:
Arg1: 00000008, EXCEPTION_DOUBLE_FAULT
Arg2: 80042000
Arg3: 00000000
Arg4: 00000000

Debugging Details:



BUGCHECK_STR: 0x7f_8

TSS: 00000028 -- (.tss 28)
eax000023 ebx=ffffffff ecxµ821933 edxde2c830 esibcc274
edi€4dfd02 eip€4e1671 espóee6000 ebpóee6044 iopl=0 nv up
di ng nz ac po nc cs08 ss10 ds23 es23 fs30 gs00
efl210096 nt!KiTrap0E+0x22:
804e1671 1e push ds
Resetting default scope

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 00000000 to 00000000

STACK_TEXT:
f3ee60b4 00000000 00000000 00000000 00000000 0x0


FOLLOWUP_IP:
nt!KiTrap0E+22
804e1671 1e push ds

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

SYMBOL_NAME: nt!KiTrap0E+22

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntoskrnl.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 42250ff9

STACK_COMMAND: .tss 28 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x7f_8_nt!KiTrap0E+22

BUCKET_ID: 0x7f_8_nt!KiTrap0E+22

Followup: MachineOwner


Me indica que le problema viene con el archivo ntoskrnl.exe, pero no se
exactamente para que sirve he mirado por internet pero no consigo saber
claramente lo que es y lo más importante como resolver el problema,
ademas de saber que tiene que ver con la herrramienta circulo del
autocad...Espero que podais ayudar.

Un saludo para

Respuesta Responder a este mensaje
#4 Nacho
16/01/2006 - 19:10 | Informe spam
Hola de nuevo, despes de unos dias danole vueltas, he resuelto el problema,
tenía que ver con la tarjeta gráfica una ati (no me acuerda el modelo),ella
era la causante de los problemas, hay queda eso.

Un saludo y daros mil gracias a

"Ramón Sola [MVP Windows - Shell/User]" escribió:

Hash: SHA1

La causa parece un desbordamiento de pila, ya que se ha producido una
excepción al ejecutar una instrucción PUSH mientras se trataba una
excepción anterior (un fallo de página, aparentemente).

Carga de nuevo el fichero dump y ejecuta lo siguiente:

..tss 28

kv 50

A ver si sale algo con cierto sentido. :-)

Ramón Sola / / MVP Windows - Shell/User
Para obtener la dirección correcta no hacen falta los sellos.
Por favor, usar el correo sólo para cuestiones ajenas a los
grupos de noticias, gracias.

Cuentan que "Nacho" escribió en el
mensaje news: lo
siguiente:
> Hola:
>
> He encontrado un de esos raros problemas que a veces producen los pc´s,
> Os comento, resulta que tengo instaado el autocad, el cual es el
> programa que se ultiliza más habitualmente. El equipo no tiene mucho
> tiempo desde del último formateo. El problema viene cuando al ultilizar
> la herramienta círculo del autocad se me reinicia el ordenador sin
> motivo aparente, a veces me indica un panatallazo azul, por eso he
> ultilazo el programa windbg y he analizado el archivo dump que me genera
> el error y me da este resultado:
>
>
> Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.5.0003.7
> Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
>
>
> Loading Dump File [C:\WINDOWS\MEMORY.DMP]
> Kernel Complete Dump File: Full address space is available
>
[...]
> BugCheck 7F, {8, 80042000, 0, 0}
[...]
>
> UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (7f)
> This means a trap occurred in kernel mode, and it's a trap of a kind
> that the kernel isn't allowed to have/catch (bound trap) or that
> is always instant death (double fault). The first number in the
> bugcheck params is the number of the trap (8 = double fault, etc)
> Consult an Intel x86 family manual to learn more about what these
> traps are. Here is a *portion* of those codes:
> If kv shows a taskGate
> use .tss on the part before the colon, then kv.
> Else if kv shows a trapframe
> use .trap on that value
> Else
> .trap on the appropriate frame will show where the trap was taken
> (on x86, this will be the ebp that goes with the procedure KiTrap)
> Endif
> kb will then show the corrected stack.
> Arguments:
> Arg1: 00000008, EXCEPTION_DOUBLE_FAULT
> Arg2: 80042000
> Arg3: 00000000
> Arg4: 00000000
>
> Debugging Details:
>
>
>
> BUGCHECK_STR: 0x7f_8
>
> TSS: 00000028 -- (.tss 28)
> eax000023 ebx=ffffffff ecxµ821933 edxde2c830 esibcc274
> edi€4dfd02 eip€4e1671 espóee6000 ebpóee6044 iopl=0 nv up
> di ng nz ac po nc cs08 ss10 ds23 es23 fs30 gs00
> efl210096 nt!KiTrap0E+0x22:
> 804e1671 1e push ds
> Resetting default scope
>
> DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT
>
> LAST_CONTROL_TRANSFER: from 00000000 to 00000000
>
> STACK_TEXT:
> f3ee60b4 00000000 00000000 00000000 00000000 0x0
>
>
> FOLLOWUP_IP:
> nt!KiTrap0E+22
> 804e1671 1e push ds
>
> SYMBOL_STACK_INDEX: 0
>
> FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
>
> SYMBOL_NAME: nt!KiTrap0E+22
>
> MODULE_NAME: nt
>
> IMAGE_NAME: ntoskrnl.exe
>
> DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 42250ff9
>
> STACK_COMMAND: .tss 28 ; kb
>
> FAILURE_BUCKET_ID: 0x7f_8_nt!KiTrap0E+22
>
> BUCKET_ID: 0x7f_8_nt!KiTrap0E+22
>
> Followup: MachineOwner
>
>
> Me indica que le problema viene con el archivo ntoskrnl.exe, pero no se
> exactamente para que sirve he mirado por internet pero no consigo saber
> claramente lo que es y lo más importante como resolver el problema,
> ademas de saber que tiene que ver con la herrramienta circulo del
> autocad...Espero que podais ayudar.
>
> Un saludo para



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