Pregunta....¿Que datos recopila Panda Antivirus?

22/11/2003 - 13:51 por Paco | Informe spam
Hola a todos.
No sé si es el grupo adecuado para esta consulta. Por favor, si no lo
es disculpadme y no sigais leyendo.
Lo envio también a esp.binarios.discusion por si allí encuadra mejor.
Soy usuario registrado de Panda Antivirus Titanium.
Llevo un par de semanas en contacto con su servicio de soporte a
clientes, intercambiando correos por un problema que tengo entre su
última versión (la 2004 v.3) y mi gestor de news (Newsbin Pro).
Como no dan con la solución y me tienen más que mareado con pruebe
usted esto y aquello, y encima cada persona que recoge allí mi
incidencia parece no saber que otro compañero suyo el día antes me ha
dado cierta respuesta, con lo que intenta que haga lo mismo que ya me
han dicho que haga...al final me han dicho que descarge de una
zona de su página web reservada a clientes, una utilidad llamada
PSINFO.EXE (Panda System Info). Esta utilidad al ejecutarla recoge
datos - el propio programa así lo indica- del software y del hardware
instalado en mi ordenador y lo envía a Panda para analizar el
problema.
Se genera un archivo que , será leido por algún programa que tengan
ellos, pero que cargandolo con el Notepad (tiene extensión txt),
muestra, como es normal, partes con caracteres ilegibles y otras
legibles.
Mi pregunta es que si alguien sabe que información es enviada dentro
de este fichero. Lo mismo que no tengo nada que esconder, creo que
tengo derecho a saber que información de mi ordenador circulará de
ahora en adelante por ahí. Vete a saber en manos de quien cae, aunque
Panda es una empresa seria.
Gracias y un saludo.

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#1 pepito
22/11/2003 - 18:29 | Informe spam
EL PANDA DEBERIA BORRAR LOS MENSAJE DEL ILLE
Respuesta Responder a este mensaje
#2 Paco
22/11/2003 - 21:29 | Informe spam
On Sat, 22 Nov 2003 09:29:38 -0800, pepito wrote:

EL PANDA DEBERIA BORRAR LOS MENSAJE DEL ILLE



No entiendo nada.
En cristiano, por favor.
Respuesta Responder a este mensaje
#3 Panch0 Nieves
22/11/2003 - 21:54 | Informe spam
Posiblemente hace un perfil de tu PC y asi poder ayudarte con mayor certeza
en caso de un problema tecnico.
No se si sea posible que pases el archivo y puedo pasarlo por un visor
Hexadecimal para leer esos caracteres ilegibles.

Saludos!!!

Panch0 Nieves
Gateway 500-Special
P-4 1.8 Ghz. 512 MB.
WinXP HE SP1, OfficeXP SP1-SP2


Paco wrote:
Hola a todos.
No sé si es el grupo adecuado para esta consulta. Por favor, si no lo
es disculpadme y no sigais leyendo.
Lo envio también a esp.binarios.discusion por si allí encuadra mejor.
Soy usuario registrado de Panda Antivirus Titanium.
Llevo un par de semanas en contacto con su servicio de soporte a
clientes, intercambiando correos por un problema que tengo entre su
última versión (la 2004 v.3) y mi gestor de news (Newsbin Pro).
Como no dan con la solución y me tienen más que mareado con pruebe
usted esto y aquello, y encima cada persona que recoge allí mi
incidencia parece no saber que otro compañero suyo el día antes me ha
dado cierta respuesta, con lo que intenta que haga lo mismo que ya me
han dicho que haga...al final me han dicho que descarge de una
zona de su página web reservada a clientes, una utilidad llamada
PSINFO.EXE (Panda System Info). Esta utilidad al ejecutarla recoge
datos - el propio programa así lo indica- del software y del hardware
instalado en mi ordenador y lo envía a Panda para analizar el
problema.
Se genera un archivo que , será leido por algún programa que tengan
ellos, pero que cargandolo con el Notepad (tiene extensión txt),
muestra, como es normal, partes con caracteres ilegibles y otras
legibles.
Mi pregunta es que si alguien sabe que información es enviada dentro
de este fichero. Lo mismo que no tengo nada que esconder, creo que
tengo derecho a saber que información de mi ordenador circulará de
ahora en adelante por ahí. Vete a saber en manos de quien cae, aunque
Panda es una empresa seria.
Gracias y un saludo.
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