Problema con Excel 2000 e impresora predeterminada

01/03/2006 - 13:12 por Samu | Informe spam
Tras llevar a cabo varias pruebas con las versiones de los controladores
PCL5e y PCL6 de la HP LaserJet 5000 en un servidor de impresión Windows 2000
server, se ha observado un problema en un buen número de equipos:

Al tratar de previsualizar o imprimir documentos Excel (en algunos casos,
nada más abrirlos) desde equipos cuya impresora predeterminada fuera del
modelo 5000 y tuviera la cola de impresión alojada en ese mismo servidor, se
obtenía un error de memoria y se cerraba Excel.

Si en ese mismo equipo predefinimos otro modelo de impresora, el problema
desaparece y además somos capaces de elegir la misma impresora 5000 desde
Excel para imprimir correctamente.

Una vez restaurados los controladores adecuados en el servidor de colas de
impresión para el modelo 5000, el problema en los equipos de los usuarios
sigue ocurriendo, por lo que creemos que ahora deberíamos eliminar los
controladores del equipo de cada usuario antes de reconectar las impresoras
de nuevo. Y en algunos casos, pese a hacer eso, sigue fallando: ¿queda algún
tipo de información que pueda influirnos almacenada en los propios documentos
Excel? ¿Se podría "limpiar" de alguna forma cómoda y masiva?

Un saludo y muchas gracias.

Preguntas similare

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#1 Héctor Miguel
02/03/2006 - 05:42 | Informe spam
hola, Samu !

... pruebas con... los controladores PCL5e y PCL6... servidor de impresion Windows 2000 server... problema en... equipos:
... previsualizar o imprimir documentos... (en algunos... nada mas abrirlos)... equipos... impresora predeterminada... modelo 5000
... la cola de impresion alojada en ese mismo servidor, se obtenia un error de memoria y se cerraba Excel.
... mismo equipo predefinimos otro modelo... el problema desaparece y... somos capaces de elegir la misma impresora 5000
... restaurados los controladores adecuados en el servidor... para el modelo 5000, el problema en los equipos... sigue ocurriendo
... creemos que ahora deberiamos eliminar los controladores del equipo de cada usuario antes de reconectar las impresoras
... en algunos casos, pese a hacer eso, sigue fallando:
queda algun tipo de informacion que pueda influirnos almacenada en los propios documentos Excel?
Se podria "limpiar" de alguna forma comoda y masiva?



1) en cada archivo [y en ocasiones en cada hoja dentro de cada archivo] SI 'queda' informacion -> en la configuracion de pagina
lo que incluye [p.e.] cuando alguna/s hoja/s en el archivo son 'direccionadas' a una impresora que NO sea la predeterminada
dicha informacion es 'grabada' [junto con otras 'caracteristidas'] en la accion de guardar el archivo
-> asi que... encontrar una forma de 'limpiar... comoda y masivamente...' [probablemente] no resultara... 'tan rapida' :-(

2) si estas usando una tarjeta HP JetDirect [en el servidor de impresion]... es posible que este 'mal configurada' -?-

3) [al parecer] los controladores PCL [de hp] tienen... 'fallas' [que incluso hp NO 'reconoce'] :-(
[quizas] cambiando a un controlador PS, o incluso alguno mas... 'generico' -?-
-> si haces una busqueda por google 'preguntando' por -> hp pcl printer driver :))

saludos,
hector.
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