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Problema con la opcion de "Ayuda" en Office 2000

16/02/2004 - 23:40 por Sara | Informe spam
Tengo un problema con el office 2000 de un tiempo a esta parte, pense que
era solo en el word hasta que lo comprobe en los demas programas que lo
componen.
Se trata de que cuando intento acceder a la ayuda ya sea por el ayudante
animado o por el icono del programa no responde en absoluto, se queda
"parado". Por el ayudante a lo mas que llego es a las sugerencias del
problema consultado...pero si intento que muestre alguno ... nada!
He usado un par de veces lo de "Detectar y Reparar" en el word, tambien
desinstale y reinstale el programa y aparte el windows por si acaso y sigue
en las mismas.
Segun el antivirus y los programas de seguridad no hay ningun problema
viral...asi que ya no se que hacer. ¿Alguien sabe como hacer una instalacion
limpia del word a ver si asi se soluciona? Otras posibilidades seran
admitidas...
:-)

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#1 Marta PM [MVP Office]
17/02/2004 - 14:56 | Informe spam
Hola:
Revisa este artículo por si es tu caso
http://support.microsoft.com/defaul...-US;325192
Issues After You Install Updates to Internet Explorer or Windows
La solución parece que pasa por aplicar los parches que recomienda el artículo según sea el caso que se de. En vuestro caso parece que el adecuado puede ser este:
http://support.microsoft.com/defaul...-US;811630
HTML Help Update to Limit Functionality When It Is Invoked with the window.showHelp( ) Method
¿Comentas?


Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office
__________
La información contenida en este mensaje se proporciona "TAL CUAL", sin garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el presente mensaje.

¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/




"Sara" escribió en el mensaje news:mFbYb.3442318$
Tengo un problema con el office 2000 de un tiempo a esta parte, pense que
era solo en el word hasta que lo comprobe en los demas programas que lo
componen.
Se trata de que cuando intento acceder a la ayuda ya sea por el ayudante
animado o por el icono del programa no responde en absoluto, se queda
"parado". Por el ayudante a lo mas que llego es a las sugerencias del
problema consultado...pero si intento que muestre alguno ... nada!
He usado un par de veces lo de "Detectar y Reparar" en el word, tambien
desinstale y reinstale el programa y aparte el windows por si acaso y sigue
en las mismas.
Segun el antivirus y los programas de seguridad no hay ningun problema
viral...asi que ya no se que hacer. ¿Alguien sabe como hacer una instalacion
limpia del word a ver si asi se soluciona? Otras posibilidades seran
admitidas...
:-)











































Respuesta Responder a este mensaje
#2 Marta PM [MVP Office]
17/02/2004 - 14:56 | Informe spam
Hola:
Revisa este artículo por si es tu caso
http://support.microsoft.com/defaul...-US;325192
Issues After You Install Updates to Internet Explorer or Windows
La solución parece que pasa por aplicar los parches que recomienda el artículo según sea el caso que se de. En vuestro caso parece que el adecuado puede ser este:
http://support.microsoft.com/defaul...-US;811630
HTML Help Update to Limit Functionality When It Is Invoked with the window.showHelp( ) Method
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Marta PM
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"Sara" escribió en el mensaje news:mFbYb.3442318$
Tengo un problema con el office 2000 de un tiempo a esta parte, pense que
era solo en el word hasta que lo comprobe en los demas programas que lo
componen.
Se trata de que cuando intento acceder a la ayuda ya sea por el ayudante
animado o por el icono del programa no responde en absoluto, se queda
"parado". Por el ayudante a lo mas que llego es a las sugerencias del
problema consultado...pero si intento que muestre alguno ... nada!
He usado un par de veces lo de "Detectar y Reparar" en el word, tambien
desinstale y reinstale el programa y aparte el windows por si acaso y sigue
en las mismas.
Segun el antivirus y los programas de seguridad no hay ningun problema
viral...asi que ya no se que hacer. ¿Alguien sabe como hacer una instalacion
limpia del word a ver si asi se soluciona? Otras posibilidades seran
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Respuesta Responder a este mensaje
#3 Sara
20/02/2004 - 06:41 | Informe spam
Gracias Martapero de todas las opciones que daba para solucionar el
problema (que segui al pie de la letra porque no se de que va...) no me ha
servido ninguna, asi que vuelvo a reiterarme en mi pregunta de si alguien
sabe que hay que hacer para conseguir una buena desinstalacion del programa
y una instalacion "limpia"










































"Marta PM [MVP Office]" escribió en el
mensaje news:#
Hola:
Revisa este artículo por si es tu caso
http://support.microsoft.com/defaul...-US;325192
Issues After You Install Updates to Internet Explorer or Windows
La solución parece que pasa por aplicar los parches que recomienda el
artículo según sea el caso que se de. En vuestro caso parece que el adecuado
puede ser este:
http://support.microsoft.com/defaul...-US;811630
HTML Help Update to Limit Functionality When It Is Invoked with the
window.showHelp( ) Method
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Marta PM
Saúdos/Saludos
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garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted asume
cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
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"Sara" escribió en el mensaje
news:mFbYb.3442318$
Tengo un problema con el office 2000 de un tiempo a esta parte, pense que
era solo en el word hasta que lo comprobe en los demas programas que lo
componen.
Se trata de que cuando intento acceder a la ayuda ya sea por el ayudante
animado o por el icono del programa no responde en absoluto, se queda
"parado". Por el ayudante a lo mas que llego es a las sugerencias del
problema consultado...pero si intento que muestre alguno ... nada!
He usado un par de veces lo de "Detectar y Reparar" en el word, tambien
desinstale y reinstale el programa y aparte el windows por si acaso y


sigue
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#4 Sara
20/02/2004 - 06:41 | Informe spam
Gracias Martapero de todas las opciones que daba para solucionar el
problema (que segui al pie de la letra porque no se de que va...) no me ha
servido ninguna, asi que vuelvo a reiterarme en mi pregunta de si alguien
sabe que hay que hacer para conseguir una buena desinstalacion del programa
y una instalacion "limpia"










































"Marta PM [MVP Office]" escribió en el
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"Sara" escribió en el mensaje
news:mFbYb.3442318$
Tengo un problema con el office 2000 de un tiempo a esta parte, pense que
era solo en el word hasta que lo comprobe en los demas programas que lo
componen.
Se trata de que cuando intento acceder a la ayuda ya sea por el ayudante
animado o por el icono del programa no responde en absoluto, se queda
"parado". Por el ayudante a lo mas que llego es a las sugerencias del
problema consultado...pero si intento que muestre alguno ... nada!
He usado un par de veces lo de "Detectar y Reparar" en el word, tambien
desinstale y reinstale el programa y aparte el windows por si acaso y


sigue
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#5 Andrés Puente
20/02/2004 - 11:12 | Informe spam
Disculpen que meta mi cuchara, solo voy a tratar de ayudar con este mensaje
que es el que he leídola manera mas limpia de desinstalar un programa es
ir al administrador de programas y seleccionar el programa indicado y pulsar
en la opción quitar programa posteriormente volver a instalar el
programa completamente

Saludos
Andrés

"Sara" escribió en el mensaje
news:n6hZb.3507090$
Gracias Martapero de todas las opciones que daba para solucionar el
problema (que segui al pie de la letra porque no se de que va...) no me ha
servido ninguna, asi que vuelvo a reiterarme en mi pregunta de si alguien
sabe que hay que hacer para conseguir una buena desinstalacion del


programa
y una instalacion "limpia"










































"Marta PM [MVP Office]" escribió en el
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La solución parece que pasa por aplicar los parches que recomienda el
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garantías explícitas ni implícitas, y no otorga derecho alguno. Usted


asume
cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
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¿Quieres saber que es un MVP?
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"Sara" escribió en el mensaje
news:mFbYb.3442318$
> Tengo un problema con el office 2000 de un tiempo a esta parte, pense


que
> era solo en el word hasta que lo comprobe en los demas programas que lo
> componen.
> Se trata de que cuando intento acceder a la ayuda ya sea por el ayudante
> animado o por el icono del programa no responde en absoluto, se queda
> "parado". Por el ayudante a lo mas que llego es a las sugerencias del
> problema consultado...pero si intento que muestre alguno ... nada!
> He usado un par de veces lo de "Detectar y Reparar" en el word, tambien
> desinstale y reinstale el programa y aparte el windows por si acaso y
sigue
> en las mismas.
> Segun el antivirus y los programas de seguridad no hay ningun problema
> viral...asi que ya no se que hacer. ¿Alguien sabe como hacer una
instalacion
> limpia del word a ver si asi se soluciona? Otras posibilidades seran
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