PRoblema de impresion

06/04/2004 - 23:18 por gustavo | Informe spam
Hola amigos:
Les escribo para declararles un problema surgido con Word
de Office XP
Recientemente compre una impresora HP deskjet 3550 y al
momento de
imprimir
documentos desde Word el programa brinda un mensaje que
indica que se
enviará un reporte de error y luego de eso se reinicia.

Esto me preocupa ya que es solamente en Word donde se
presenta el
problema,
imprime correctamente en Excel o en Corel por ej. pero no
en Word.

Si no es mucha molestia me gustaria que me pudieran
asesorar en este
tema.
Ya actualice via on-line la version del Office del sitio
oficial pero
aún
asi nada cambia.

Rogando una pronta respuesta desde ya muchas gracias.
Gustavo Sosa. Jujuy. Argentina.

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#1 Marta PM [MVP Office]
06/04/2004 - 23:25 | Informe spam
Hola
El problema no es de Word sino de los drivers de la impresrora.
HP lo tiene reconocido en su página web, por lo menos con algunos modelos de impresoras.
Hay que cambiar los drivers y sustituirlos por los drivers en inglés. El problema está con los drivers en español.
Revisa estas páginas:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/...mp;docnameÀ0057318#N10014
http://h20015.www2.hp.com/hub_searc...mp;docNameÀ0037169



Marta PM
Saúdos/Saludos
MVP Office
__________
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¿Quieres saber que es un MVP?
http://mvp.support.microsoft.com/




"gustavo" escribió en el mensaje news:1961801c41c1c$b13f3c70$
Hola amigos:
Les escribo para declararles un problema surgido con Word
de Office XP
Recientemente compre una impresora HP deskjet 3550 y al
momento de
imprimir
documentos desde Word el programa brinda un mensaje que
indica que se
enviará un reporte de error y luego de eso se reinicia.

Esto me preocupa ya que es solamente en Word donde se
presenta el
problema,
imprime correctamente en Excel o en Corel por ej. pero no
en Word.

Si no es mucha molestia me gustaria que me pudieran
asesorar en este
tema.
Ya actualice via on-line la version del Office del sitio
oficial pero
aún
asi nada cambia.

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