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Una persona no autorizada ha obtenido acceso a mi cuenta MSN

06/10/2004 - 00:29 por Jordi Querol | Informe spam
Una persona ajena a mi ha aconseguido tener acceso a mi
cuenta de MSN Messenger, cambiando mi contraseña i mi
respuesta a la pregunta secreta.
No sospecho de que haya ocurrido esto, sino que estoy
seguro de ello, puesto que hace unas horas yo estaba
conectado con mi actual cuenta y tenia agregada a mi
antigua direccion y he visto como esta persona se
conectava con mi antigua cuenta. Además se ha apoderado
también del correo electronico de la misma dirección donde
tenia importantes e-mails de contenido privado y personal.
Me gustaría recuperar mi anterior cuenta. Gracias!!

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#1 Hupus [MX]
06/10/2004 - 00:50 | Informe spam
Hola Jordi,
La única forma posible de recuperar tu cuenta de MSN Hotmail es a través del contacto directo con el personal de soporte técnico de Hotmail, proporcionándoles los datos de la cuenta y la descripción del problema que aqui expones.

Entra a http://support.msn.com e inicia sesión (con otra cuenta Passport que tengas o crea una nueva para poder hacer este reporte), a continuación harás click en el link correspondiente a MSN Hotmail y "elige solicitar soporte técnico" para que tengas disponible el formato electronico en el que harás tu reporte, dejando la cuenta a la que desees que se pongan en contacto contigo (no a la cuenta a la que no puedes accesar).

En el cuerpo del mensaje expondrás tu problema indicando que has olvidado tu contraseña de la cuenta y adicionarás los siguientes datos (Todos los que puedas recordar):
- Nombre y apellidos con que diste de alta la cuenta.
- Nombre de inicio de sesión (de la cuenta con la que se está teniendo
problemas)
- Fecha de nacimiento (Día/mes/año)
- País o región
- Provincia o estado
- Código postal
- Fecha aproximada de la última vez que se pudo iniciar sesión sin
problemas
- Fecha aproximada del registro de la cuenta
- Una lista con todas las contraseñas antiguas de esta cuenta que puedas
recordar
- Una lista con todos los contactos que recuerdes
- El nombre de tu proveedor de servicios Internet. Si tienes acceso a la
cuenta desde fuera de casa (por ejemplo, desde un centro de estudios o
el trabajo), incluye el nombre de la organización.

Esto con la finalidad de que compruebes que la cuenta te pertenece y así los técnicos de Hotmail reestablezcan la contraseña para que te la envíen por correo electrónico a la dirección que pusiste como dirección de contacto.
Saludos desde Acapulco, Gro., MX.
Hupus [MX]
hupus(ARROBA)messageries-instantanees.net
+ sobre el Messenger http://messageries-instantanees.net/
Configura Outlook Express para leer este foro: http://messageries-instantanees.net/Es00160.htm

"Jordi Querol" escribió en el mensaje news:3c0401c4ab2a$c3002800$
Una persona ajena a mi ha aconseguido tener acceso a mi
cuenta de MSN Messenger, cambiando mi contraseña i mi
respuesta a la pregunta secreta.
No sospecho de que haya ocurrido esto, sino que estoy
seguro de ello, puesto que hace unas horas yo estaba
conectado con mi actual cuenta y tenia agregada a mi
antigua direccion y he visto como esta persona se
conectava con mi antigua cuenta. Además se ha apoderado
también del correo electronico de la misma dirección donde
tenia importantes e-mails de contenido privado y personal.
Me gustaría recuperar mi anterior cuenta. Gracias!!
Respuesta Responder a este mensaje
#2 irene
06/10/2004 - 21:38 | Informe spam
Una persona ajena a mi ha aconseguido tener acceso a mi
cuenta de MSN Messenger, cambiando mi contraseña i mi
respuesta a la pregunta secreta.
No sospecho de que haya ocurrido esto, sino que estoy
seguro de ello, puesto que hace unas horas yo estaba
conectado con mi actual cuenta y tenia agregada a mi
antigua direccion y he visto como esta persona se
conectava con mi antigua cuenta. Además se ha apoderado
también del correo electronico de la misma dirección


donde
tenia importantes e-mails de contenido privado y


personal.
Me gustaría recuperar mi anterior cuenta. Gracias!!
.

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