asistencia via messenger

En una red local que usa internet compartido para todas las pc's via un router, me conecto a la pc de un amigo que me solicita asistencia via el messenger sin ningun problema (estamos ambos conectados a internet cada uno en una PC de la misma LAN). ...

ya lei el articulo de ayuda paso a paso para asistencia remota como 100 veces he hecho de todo pero continua el problema de no permitirme enviar una solicitud de asistencia remota via messenger me dice que no esta instalado pero si lo esta yo me ...

Hola a todos. No logro usar la asistencia remota, via invitacion del messenger, en equipos distantes entre si, y en redes diferentes cada uno.. Lo logro solo con pcs, que no estan dentro de una red. algun tip? Huber