Texto del pantallazo azul

Después de hacer lo que me sugeristeis he podido leer el mensaje de error.
Os lo transcribo al final del texto. Alguien tiene alguna idea de lo que se
trata.

Saludos cordiales.



"Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al
equipo.

Si esta es la primera vez que ve esta pantalla de error detención reinicie
su quipo. Si esta pantalla aparece otra vez, deshabilite o desinstale
cualquier antivirus, desfragmentador de disco o utilidades de copia de
seguridad. Compruebe la configuración de su disco duro y si existe alguna
actualización de los controladores. Ejecute CHKDSK /F para comprobar
si existe algún daño en el disco duro y por último, reinicie su equipo.

Información técnica:

*** Stop:0x00000024 (0x001902F9, 0xF8969A90, 0xF8969790, 0xF83ECABC)

*** Ntfs.sys - Address F83ECABC base at F83A6000, DateStamp 3c587aa0

Empezando el volcado de memoria física.

Descarga de memoria física completa.

Póngase en contacto con su administrador de sistema o grupo de soporte
técnico para obten..." (a partir de aqui signos ininteligibles).