Activar licencias.

Hola supongo que es aqui donde debo exponer estos dos casos que me han
aparecido.
Me han venido unos clientes que se quieren instalar una licencia de Office
XP, cada uno de ellos presentaba un problema distinto aunque parecido.
El primero quiere sustituir un office no legal por otro legal y desearia
saber si tiene que eliminar el no legal para instalar el legal o habria
alguna manera de activar la copia que tiene con el numero de serie de la
nueva licencia.
El segundo caso es un poco mas estrambotico pero es similar, mi cliente
instalo la copia oficial de XP pero no la activo, despues de eso estuvo
fuera de la oficina mas de los dias que hay para registrar el producto y
cuando volvio se dio cuenta de que habia instalado por error otra copia

ya tenia registrada. Ahora el office no le deja registrarse porque le dice
logicamente que es una copia pirata. Su pregunta es si debe reinstalar o
habria alguna posibilidad de activar con el numero de licencia nuevo sin
tener que reinstalar?
Espero que hayan quedado claras las preguntas y gracias por su ayuda.