Datos de una cuenta desaparecen

01/07/2003 - 20:31 por Luis Albino | Informe spam
Un cliente tiene una pc con win xp profesional en ingles,
le ha estado funcionando normalmente hasta que de un
momento a otro cuando prendio el equipo e dio con la
sorpresa de que habia desaparecido su configuracion de
usuario y tenia la pc como si recien a hubieran instalado,
es decir, sin documentos sin accesos directos ni correos.

La primera vez que revisamos esto notamos que en la
carpeta documents and settings donde estan las carpetas de
usuario, aparecian varias carpetas temp, y carpetas con el
mismo nombre de usuario y tres ceros (usuario.000) dentro
del cual se encontraban los datos y docunebtos del usuario.

Primero le pasamos los datos manuelamente a sus
respectivas ubicaciones, correos, contactos, etc, pero
dias despues le volvio a pasar lo mismo, luego se formateo
el disco duro y se instalo el xp con los discos del
cliente y probamos de todo, aplicaciones, internet, etc.

Ahora resulta que de nuevo se le ha presentado el
problema, segun lo que me dice es el mismo problema de
siempre y no sabemos a que se pueda deber.

Me olvidaba detallar que el cliente suele configurar
tareas programadas y ademas tiene instalado una version
original del norton antivirus en ingles.

Ojala puedan ayudarme en esto, gracias

Preguntas similare

Leer las respuestas

#1 Hisashi Mitsui
01/07/2003 - 20:38 | Informe spam
En qué sistema de archivos formatean ese disco? Si es FAT, muy probablemente se deba a corrupciones de los archivos.

No descartés problemas de cableado IDE también...



Mitsui

AMD Athlon XP 2000+
Mainboard Asus A7V333 RAID
256 MB Ram PC2100 Kingston
GForce 4 Ti 4600 PNY Verto
Windows XP Pro SP1 Español Limpio

Respuestas y comentarios al foro, así nos beneficiamos todos.
Respuesta Responder a este mensaje
#2 Raul Serrano [MS MVP]
01/07/2003 - 20:43 | Informe spam
El que hayas perdido tu perfil de usuario puede deberse a un apagado
incorrecto del sistema siendo tu sistema de archivos FAT32, o bien que
dispongas de aplicaciones incompatibles con XP o incluso hardware defectuoso
Por si fueran problemas con el sistema de archivos prueba a ejecutar "chkdsk
/F" y reinicia el sistema

Un Saludo

Raul Serrano
MS MVP Windows XP



"Luis Albino" wrote in message
news:00f401c33ffe$ff7b7570$
| Un cliente tiene una pc con win xp profesional en ingles,
| le ha estado funcionando normalmente hasta que de un
| momento a otro cuando prendio el equipo e dio con la
| sorpresa de que habia desaparecido su configuracion de
| usuario y tenia la pc como si recien a hubieran instalado,
| es decir, sin documentos sin accesos directos ni correos.
|
| La primera vez que revisamos esto notamos que en la
| carpeta documents and settings donde estan las carpetas de
| usuario, aparecian varias carpetas temp, y carpetas con el
| mismo nombre de usuario y tres ceros (usuario.000) dentro
| del cual se encontraban los datos y docunebtos del usuario.
|
| Primero le pasamos los datos manuelamente a sus
| respectivas ubicaciones, correos, contactos, etc, pero
| dias despues le volvio a pasar lo mismo, luego se formateo
| el disco duro y se instalo el xp con los discos del
| cliente y probamos de todo, aplicaciones, internet, etc.
|
| Ahora resulta que de nuevo se le ha presentado el
| problema, segun lo que me dice es el mismo problema de
| siempre y no sabemos a que se pueda deber.
|
| Me olvidaba detallar que el cliente suele configurar
| tareas programadas y ademas tiene instalado una version
| original del norton antivirus en ingles.
|
| Ojala puedan ayudarme en esto, gracias
Respuesta Responder a este mensaje
#3 Gilberto Cervantes \(MX\)
01/07/2003 - 20:53 | Informe spam
El mismo problema tuve yo un par de veces, pero fué con Windows 2000
profesional. El culpable disco duro que estaba ya fallando, se cambió el
disco duro y nunca ha vuelto a suceder.



Gilberto Cervantes (MX)




Me estaba quedando dormido cuando Luis Albino escribió:
Un cliente tiene una pc con win xp profesional en ingles,
le ha estado funcionando normalmente hasta que de un
momento a otro cuando prendio el equipo e dio con la
sorpresa de que habia desaparecido su configuracion de
usuario y tenia la pc como si recien a hubieran instalado,
es decir, sin documentos sin accesos directos ni correos.

La primera vez que revisamos esto notamos que en la
carpeta documents and settings donde estan las carpetas de
usuario, aparecian varias carpetas temp, y carpetas con el
mismo nombre de usuario y tres ceros (usuario.000) dentro
del cual se encontraban los datos y docunebtos del usuario.

Primero le pasamos los datos manuelamente a sus
respectivas ubicaciones, correos, contactos, etc, pero
dias despues le volvio a pasar lo mismo, luego se formateo
el disco duro y se instalo el xp con los discos del
cliente y probamos de todo, aplicaciones, internet, etc.

Ahora resulta que de nuevo se le ha presentado el
problema, segun lo que me dice es el mismo problema de
siempre y no sabemos a que se pueda deber.

Me olvidaba detallar que el cliente suele configurar
tareas programadas y ademas tiene instalado una version
original del norton antivirus en ingles.

Ojala puedan ayudarme en esto, gracias
Respuesta Responder a este mensaje
#4 A·S·P·C
01/07/2003 - 21:14 | Informe spam
Sí, confirmado. Es el disco duro. Aunque esté en NTFS puede suceder, porque
de hecho a mí me ha ocurrido.
La extensión .000 y sucesivas (.00X...) son fragmentos perdidos de archivo
que Chkdsk no puede recuperar al 100%.

Salu2.



"Gilberto Cervantes (MX)" escribió
en el mensaje news:
El mismo problema tuve yo un par de veces, pero fué con Windows 2000
profesional. El culpable disco duro que estaba ya fallando, se cambió


el
disco duro y nunca ha vuelto a suceder.



Gilberto Cervantes (MX)




Me estaba quedando dormido cuando Luis Albino escribió:
> Un cliente tiene una pc con win xp profesional en ingles,
> le ha estado funcionando normalmente hasta que de un
> momento a otro cuando prendio el equipo e dio con la
> sorpresa de que habia desaparecido su configuracion de
> usuario y tenia la pc como si recien a hubieran instalado,
> es decir, sin documentos sin accesos directos ni correos.
>
> La primera vez que revisamos esto notamos que en la
> carpeta documents and settings donde estan las carpetas de
> usuario, aparecian varias carpetas temp, y carpetas con el
> mismo nombre de usuario y tres ceros (usuario.000) dentro
> del cual se encontraban los datos y docunebtos del usuario.
>
> Primero le pasamos los datos manuelamente a sus
> respectivas ubicaciones, correos, contactos, etc, pero
> dias despues le volvio a pasar lo mismo, luego se formateo
> el disco duro y se instalo el xp con los discos del
> cliente y probamos de todo, aplicaciones, internet, etc.
>
> Ahora resulta que de nuevo se le ha presentado el
> problema, segun lo que me dice es el mismo problema de
> siempre y no sabemos a que se pueda deber.
>
> Me olvidaba detallar que el cliente suele configurar
> tareas programadas y ademas tiene instalado una version
> original del norton antivirus en ingles.
>
> Ojala puedan ayudarme en esto, gracias


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