Ccleaner no funciona

¡ Hola !
Tengo un virus en la red que no he podido eliminar con ningún antivirus.Formateo una máquina, activo cleaner y me limpia el registro además el juego silkroad marcha bien.Pero cuando halo un archivo de otra máquina ccleaner no funciona y al tratar de iniciar silkroad me da el mensaje: Microsoft Visual C++ Runtime library, runtime error y no me conecto.Por favor, una ayuda y de antemano, gracias.