Compactar bandeja de entrada

Hola, debido al excesivo tamaño de la bandeja de entrada (2GB) después de borrar algunos mensajes esta no ha variado su tamaño, he intentado compactarla varias veces pero cuando va llegando al final me dice que Outlook u otro programa la tienen bloqueda y suspende el proceso. He reiniciado la máquina y sin ningún programa abierto he intentado compactar y me sigue diciendo el mismo error. ¿Que puede ser? ¿alguna solución? Gracias.

Saludos.