Correo electrónico no verificado...

Hola a todos.
Intento tomar el control a distancia de un colega, pero cuando lo he añadido
me sale el siguiente texto:
carlos.perez@cent.com (E-mail address Not Verified)

alguien sabe si esto puede impedir algo y cómo puedo validar esta dirección
(esta dirección existe y es usada a diario).

Muchas gracias de antemano.
Henry