Desaparecieron los correos

En una cuenta, que para colmo no era mía, seguí los pasos de Víctor según
este link
http://spaces.msn.com/members/floss/, pero cuando termino casi y debía
presionar el botón "Póngase en contacto con Hotmail", se apagó la energía
eléctrica por un instante sólo, suficiente para apagar y reiniciar la
computadora. Cuando entro en la cuenta que había cambiado el perfil porque
ya estaba repleta, la encuentro con 25MB, pero vacía, ya no existían todos
los mensajes recibidos que completaban casi los 2MB. ¿Qué puedo hacer?.
Escribí un mail a support_x_es@hotmail.com, explicando mi situación, pero no
estoy segura que todavía esa dirección sea del soporte. Una ayudita por
favor, necesito recuperar esos mail recibidos, sobre todo porque la cuenta
no es mía.