Eliminar en Outlook Express

21/11/2007 - 23:17 por CLAUDIA MORALES | Informe spam
Tengo un usuario que tiene en su pc Windows XP SP2, Internet Explorer 7, y en
el Outlook Express ha recibido varios mensajes que son SPAM. al querer
borrarlos con la tecla de suprimir o con el botón de borrar de la barra de
herramientas, estos mensajes no se borran. Le recomendamos borrarlos con
Shift+supr, sin embargo, como es uno de los dueños nos dice que eso no le
pasaba el lunes, sino a partir de ayer y que no tiene porqué hacer ese
procedimiento. quiere que quede como estaba, es decir que con solo darle
suprimir se puedan borrar dichos mensajes. Podría alguien darme alguna
solución al respecto.Gracias.
 

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#1 Julian Peris {MS MVP]
22/11/2007 - 06:49 | Informe spam
Hola Claudia,

Si no se eliminan con Supr quizás sea porque esté deteriorada la bandeja de
elementos eliminados. Esta bandeja se crea autopmáticamente cuando no existe
por lo que lo mejor es eliminarla estando fuera de Outlook express y luego
al volver a entrar la creará vacía. Por supuesto, se perderá todo lo que hay
en elementos eliminados, por lo que si quiere algo de lo que hay en dicha
carpeta deberá moverlo antes.

En Herramientas, Opciones, Mantenimiento, Carpeta de almacen encontrarás la
ruta donde están los ficheros.

Saludos,

Julian
MVP - Windows Live Mail Desktop
http://www.svetlian.com
http://jjperis.spaces.live.com/

NOTA. Por favor, indicad las preguntas y comentarios en los grupos, así
todos nos podemos beneficiar y comentad como fue la solución para poder
ayudar a resolver futuros problemas parecidos.

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cualquier riesgo al poner en práctica lo recomendado o sugerido en el
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"CLAUDIA MORALES" <CLAUDIA wrote in
message news:
Tengo un usuario que tiene en su pc Windows XP SP2, Internet Explorer 7, y
en
el Outlook Express ha recibido varios mensajes que son SPAM. al querer
borrarlos con la tecla de suprimir o con el botón de borrar de la barra de
herramientas, estos mensajes no se borran. Le recomendamos borrarlos con
Shift+supr, sin embargo, como es uno de los dueños nos dice que eso no le
pasaba el lunes, sino a partir de ayer y que no tiene porqué hacer ese
procedimiento. quiere que quede como estaba, es decir que con solo darle
suprimir se puedan borrar dichos mensajes. Podría alguien darme alguna
solución al respecto.Gracias.

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