"Error general" en ping

Hola!

Tengo un portátil Compaq Presario Cq50 con Vista Home Basic con el
siguiente problema. Resulta que le ocurre algo raro a la red. No puedo hacer
ping a ninguna IP, no es capaz de coger la IP que le entregue un servidor
DHCP. Incluso un "ping 127.0.0.1" devuelve el mensaje "Error general". He
reinstalado los drives sin éxito y si arranco en modo seguro con funciones de
red el problema es el mismo. ¿Alguna idea?

Saludos