error de Outlook 2002

Gerardo,

Ese síntoma puede obedecer a varias causas:

1) Es posible que tu archivo PST, donde guardas toda tu información de
correo, contactos, calendario, y etc., esté acercándose al tamaño límite
("GB), repito, se esté acercando a ese límite, no necesitas sobrepasarlo.
Confírmanos el tamaño de tu archivo PST, intenta compactarlo. Si no lo
ubicas, revisa que en Windows esté configurado mostrar archivos ocultos. Si
es por tamaño, puedes usar Autoarchivar para almacenar información antigua
en otro PST, y así acortar el PST original, aun es tiempo, porque puedes
abrir tu archivo PST. Luego no se podrá si se sigue excediendo de tamaño.

2) Si no es por el tamaño, entonces puede ser que la estructura del archivo
PST esté teniendo problemas (hoy estoy diplomática), entonces sería bueno
que ejecutes la utilidad de reparación de archivos pst. Busca en tu disco
duro el archivo SCANPST.EXE, debes cerrar previamente Outlook y cualquier
otra aplicación que trabaje con Outlook, para luego ejecutar el SCANPST.

3) Si no es por esto, pues deberás decirnos qué antivirus tienes instalado y
qué versión, algunos luego de detectar que un mensaje recibido tiene virus,
también dan este mensaje. Espero que esto no sea, porque cuando me sucedió
esto hace meses, tuve que abrir mi archivo PST en otro Windows.

Si nada de esto funciona, pues vuelve a postear para guiarte en cómo crear
un nuevo perfil.

menteAtenta,
Pilar Mueckay (GMT-05:00)
MS Office MVP


"gerardo" escribió en el mensaje
news:024401c3940c$7b344f50$

Al tratar de borrar un mensaje de la bandeja de entrada
me da un error "error desconocido en la interfaz de
mensajes" y no puedo borrarlo.
Ayuda por favor