no accesa a nada de Microsoft

hola, no puedo abrir nada que tenga que ver con Microsoft, primero me di
cuenta con el messenger live, sale un error como si no estuviera conectado
al
ISP; no puedo entrar a Windows Update, tampoco al hotmail enseguida que
intento ingresar, en la barra de estado del Internet Eplorer dice listo,
como
si ya hubiera acabado de descargar la página.

También me sale la leyenda de que se va a apagar en tantos segundos, como
si fuera el wormblaster; ya corrí el Fixblaster del Norton, he escaneado
con:
AVG antivirus y antispyware, SuperAntispyware, Kapersky antivirus; estos
han
encontrado malwares y "bichos" menores, está desactivado Restaurar el
Sistema
y en Modo Seguro, pero sigue el problema.

esta es una laptop XP Home Edition SP2.

agradezco su ayuda.