No encuentro la entrada

el 21 al encender el equipo, solo aparecio una ventana de windows, con el
mensaje de teclee el username, no me obedece, aplique CTRL-ALT-DELETE,
aparecio otra ventana, que escriba username y password. no dio resultado.
Hice restart y entre a BIOS deshabilite el password, no tuve resultado
positivo,
tengo en BIOS a un supervissor con password, no encuentro la entrada.
En la ventana de entrada, dice que entre a panel control, pero no me
obedece
el logo de start, tambien aplique el boton de windows en el teclado, no
obedece.
Tambien entre a modo seguro F8, aplique la opcion anterior cuando
trabajaba
correctamente. no logre abrirla.
Podran ayudarme u orientarme?.
Feliz Noche buena a Todos.