NO permite mails externos

Al hacer clic sobre el icono de Outlook, luego
propiedades. A partir de esto, aparece un cuadro de
Propiedades de Configuracion de Microsoft Exchange.
En el cuadro de abajo, Originalmente, yo tenia los
siguientes servicios:
1- Carpetas personales
2- Correo electronico de Internet
3- Libreta de direcciones de Outlook
4- Servidor de Microsoft Exchange
Mi PC se encuentra dentro de un red LAN.
Por "alguna razon" un dia no pude recibir mas mail
externos y lo que se notó es que en punto 2 (de la lista
de arriba: Correo electronico de Internet)cuando se hace
doble clic para configurar la cuenta como usuario aparece
un cuadro qeu dice:

"No se pudo completar la accion. No se pudo completar la
accion"

y el boton de aceptar.
Con lo que "mi" Outlook no permite mails externos.
No se como solucionar este problema.

¿Es necesario FORMATEAR la pc y reinstalar Windows 98

solucionar este inconveniente?
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