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No puedo escanear desde HP Photosmart Essential

23/06/2009 - 09:43 por Miguel Ángel | Informe spam
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Hola. Tengo una multifunción HP Officejet 5780 y sistema operativo Windows
Vista. El problema lo tengo solo con el software de HP.

Se abre la ventana y hace bien el escaneo para la vista preliminar, pero al
hacer click en 'Aceptar' para hacer el escaeo final se queda en 'Preparando
el escaneo...'

Si utilizo otro programa para escanear funciona bien. He probado con el
Photoshop y el programa de Fax y escáner de Windows.

He actualizado el software de HP, pero sigue fallando.

Cuando la instalé funcionaba bien. El problema ha surgido después y no se
por qué.

Gracias.
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DRAGON AGE™: INQUISITION – Matadragones
 

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#1 { C y b e r } ...
23/06/2009 - 11:04 | Informe spam
El problema ha surgido despues de alguna actualizacion del sistema?


"Miguel Ángel" escribió en el
mensaje news:
Hola. Tengo una multifunción HP Officejet 5780 y sistema operativo Windows
Vista. El problema lo tengo solo con el software de HP.

Se abre la ventana y hace bien el escaneo para la vista preliminar, pero
al hacer click en 'Aceptar' para hacer el escaeo final se queda en
'Preparando el escaneo...'

Si utilizo otro programa para escanear funciona bien. He probado con el
Photoshop y el programa de Fax y escáner de Windows.

He actualizado el software de HP, pero sigue fallando.

Cuando la instalé funcionaba bien. El problema ha surgido después y no se
por qué.

Gracias.

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