pantalla azul

Como puedes leer en este artículo de la KB:
http://support.microsoft.com/?kbid#9415
(para W2000) es error de Norton. Prueba a desintalarlo y tirarlo. Si no quieres tirarlo (que es lo mejor) prueba a reinstalarlo otra vez a ver si te soluciona el problema.

"Rivera,Walter O." escribió en el mensaje news:OZ%23jNtj%

saludos,
en el startup me sale una pantalla azul con el siguiente mensaje:
symevent.sys
de donde proviene este error para poderlo corregir?
gracias anticipadas
wrivera