peticiones de asistencia

Asistencia remota utiliza el puerto 3389 TCP, pero, hay dos problemas
importantes para poder utilizarlo cuando el cliente que solicita la
asistencia remota esta detras de un dispositivo NAT:
1-En el fichero que envia el cliente al solicitar asistencia remota, aparece
como direccion IP una direccion que no es valida en internet ya que envia
como es logiso, la IP del cliente.
2-Aun enviando la direccion IP publica del router, en este, tendrias que
redireccionar las peticiones al puerto 3389 TCP, a la IP interna del cliente
en cuestion. Si hay varios clientes detras del dispostivo NAT, no es una
solucion valida.

Si no hay NAT, el cliente tiene una IP valida internet, pero utiliza un
firewall, tendras que permitir el protocolo 3389 TCP.
Una buena solucion es emplear Netmeeting y el gatekeeper del ISA, ya que te
va a permitir usar escritorio remoto compartido en las dos direcciones:
Internet->Red Interna, Red Interna->Internet si bien, en ISA 2004 se han
"cepillado" el gatekeeper.

Un saludo.
Ivan
MS MVP ISA Server


"anonymus" escribió en el mensaje
news:179201c4a638$957ca5d0$

amigos, tengo muchos usuarios que se conectan a traves de
la vpn configurada en el isa server,pero cuando tienen
problemas de conexion o olvidan la clave tengo que
atenderlos a traves de messenger, por lo que he intentado
que me soliciten asistencia remota, pero no me funciona,
es como si el isa me lo loqueara que puedo hacer..

Gracias