Plantillas de correo

Hola a todos

He creado una plantilla de correo corporativa igual a la
que utilizaban los comerciales de mi empresa con el
Outlook. El problema es que no puedo definirla como por
defecto y que aparezca directamente cuando se genera un
nuevo correo mediante CRM.

¿Sabe alguien como podría solucionarlo?

Muchas gracias a todos.

P.D.: Estoy implementando (o al menos intentándolo) el
CRM en mi empresa, quizás os pueda ayudar si teneis algún
problema.