porfavor ayuda

Hola Mila: Mira la información del siguiente enlace:
http://www.symantec.com/region/mx/t...stall.html
Saludos :.

"otra vez mila" escribió en el mensaje
news:0a4101c3ad4e$2f32d260$
Resulta que me he comprado el paquete norton internet
securiti 2004, y desde que lo descargué me sale este
mensaje de error cuando abro distintos programas
(microsoft outlook, explorer, panel de control...)

Messenger ha detectado un problema y debe cerrarse; envio
el informe de errores y en mas datos me pone lo
siguiente:

AppName:msmsgs.exe AppVer:4.7.0.2009ModName:rtcdll.dll
ModVer:5.1.2600.1106 Offset:0000a3cb

Bueno cuando acabo de enviar el informe que os acabo de
poner me sale una ventana del nuevo paquete de norton que
he comprado que me dice:

Norton Antivirus no pudo iniciar el análisis del Instant
Messenger. No podrá analizar las descargas de Instant
Messenger en busca de infecciones.

Tengo el windows xp, no para de salirme el error una y
otra vez por favor a ver si me ayudais . Espero que no
sea muy importante.