problemas al cerrar windows xp

23/11/2003 - 00:26 por caro | Informe spam
hola, quién podrá saber por qué windows xp no se apaga,
es decir, aparce el cuadro de dialogo para elegir la
opcion apagar, suspender, hebernar, pero ninguna responde-
¿qué hacer?
gracias
 

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#1 Raul Serrano [MS MVP]
23/11/2003 - 13:53 | Informe spam
- Si XP nunca se apago sólo, puede ser debido a haber realizado una
actualización sobre un Windows anterior, en ese caso debes hacer la prueba
instalando en limpio(previo formateo), otra causa común es una mala
implementacion del ACPI, la posible solución seria actualizar la BIOS de la
placa base y reinstalar el SO

- Si anteiormente si se apagaba sólo, ahora lo que ocurre es que algún
driver o aplicacion instalada últimamente está causando el problema,
normalmente ocurre con software incompatible o algún soft de grabación o
antivirus... como solución deberas eliminarlos y/o recuperar a un punto
anterior mediante Restaurar Sistema

Un Saludo

Raul Serrano
MS MVP Windows Shell/User



"caro" escribió en el mensaje
news:027201c3b150$154eed60$
hola, quién podrá saber por qué windows xp no se apaga,
es decir, aparce el cuadro de dialogo para elegir la
opcion apagar, suspender, hebernar, pero ninguna responde-
¿qué hacer?
gracias

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